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方针(policies)或称为政策、社区规则等。

没有人会喜欢遵守太多规则,但规则在大多数的组织中还是有它的作用。Fandom也是。在Fandom各站中,会有一些相关的方华来说明一个wiki中可以写那些内容,聊天时应遵守什么,以及管理员在什么情况下可以封禁用户。一般来说,方针应该是很简单的操作规定,可以确保wiki平顺地运作。但方针应该是怎么样的呢?

方针或政策应该在确实有需要时才建立。人们可以依循其中的格式手册来编辑,也能确保破坏、广告、网路钓鱼等行为被禁止。并且让参与的人们互相礼貌尊重。可以成立各式各样的挂华,但在成立之前必须要考虑一些事情。


一个方针应该能达成某个目标

方针或政策应该很清楚明确,能够在社群中指引编辑以及交流的方向。要有效率地完成这些,每个方针都应该要针对特定的问题作出实际的解决。这在Fandom是常常不小心被忘记的。

在早期,一些还没没无闻的wiki常常成立一些不重要事项的方针;像是不能在用户页放超过20个用户框、不能放超过1个影片在用户页、每个文章都要有分类不然会被删等等。

但这些像是真的问题,或者说,这些是真的有必要解决的吗?并不是。这些很可能都只是管理员自己的偏好,而不是真的有解决问题的需要。这些让我们进入另一个要点。

保持简单、易懂

保持简单、易懂的方式,是确保你订出的规定的确是你想要告知人们的,而不会因了解的差异而未能充分传达。

在上面提到的,这些非必要方针的例子中。你需要避免的是“指引过剩”(instruction creep)。这个概念是指规则和规定的数量愈来愈大,大到它们无法被有效地了解和实际。这会阻止Fandom的成功发展。它主要的问题在于,用户或者无法了解这么多方针,或者他们选择干脆忽略它们。谁想要一次看到20页的方针(里面包含更多的规则)呢?

让我们想像一个常发生的状况。你有一大堆的方针,那又如何?通常人们不会看它们。这意指其中一些重要的,例如教导编辑的守则,可能也一起被忽略了,反而导致很多人的编辑上不遵守格式。然被可能必须要增加更多的方针,还得准备封禁用户。这些都会阻碍wiki的成功。

如果你需要创建方针,先思考这些方针是否是必要的。先看一下方针想要针对的编辑和交流的范围。这些地方真的发生问题了吗?如果没有,没必要去修补没坏的东西。如果真的有问题,你订的方针真的有针对问题的实际解决吗?如果没有,请暂时不要实行,再作修改。

这又导向另一个重点。

替你的wiki设定实际的预期

如果你预期wiki的参与者们很快了解你的方针,不要一下就给他们20组新的规则。这对任何人来说都是不切实际的预期。这对于新的wiki来说尤其如此。一下想用控制所有的事,对于你的wiki的未来发展是有害的,尤其当还没有什么东西可控制的时候。让你的wiki自然地发展,而当真的有需要的时候再增加方针。

你也要记得Fandom的本质,它不像其他的网站。一个Fandom的台不是一个部落格(博客),它不是社群网站,也不是留言板。它有点像是把好几种性质的网站垱果。因为这样,它会有一个“学习曲线”,并不是所有的东西在各wiki都有同样的步调,这个步调会影响一个wiki需要多少、多复杂的方针。有些管理员会有那种“我学得很快,所以你们也应该如此”的想法,但实际上这是无意义的想法。不是所有人都会按照你认定的步调来学习,每个人都应该可以按自己的步调来学习,之后才一步一步成为好的编辑者。

最后要考虑的

简单地说,让事情保持简单,不要试图去解决还没发生的问题。避免过多的规则。让人人能按照他们的步调来学习,让他们能更容易学习并进入Fandom。

你需要关于制定方针进一步的帮助吗?请在社区中心论坛发言讨论,那里可能有各个wiki的管理者可以协助你。你也可以在 管理员咨询计划(英文)签名,那是一个Fandom管理员们的组织,可以帮助各个wiki发展建立社群等各方面提供建议。

另参见

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