为了确保所有善意的贡献者都有机会作出贡献并为wiki及社群增进福祉,以下的wiki规定及封禁方针将于2022年4月4日在全域范围内生效,所有wiki皆须遵守:
- 您的wiki必须制定明确的规定,并且易于查找(如在wiki的首页或顶部导航栏放置规定页面的链接)。
- 规定必须包括有关wiki的格式、发生封禁的方式及时间、页面保护和用户如何成为管理员或其他身份的指引。
- 规定不得违反或取代《Fandom使用条款》。
- 规定不应过于严格,而阻止善意的用户进行编辑。仅在违反社区的明文规定的情况下,才能进行封禁。
- 社区成员必须受到尊重。滥用管理员身份来骚扰其他社区成员或过度使用封禁权力将不被所容忍。
- 违反本方针可能会失去本地用户权限,在严重情况下,Fandom职员可能会采取必要的更多惩戒处分。
写好规定页的一些技巧[]
- 举一反三:“不文明”在您的wiki中是什么意思?是人身攻击?是使用特定的语言?是不允许说脏话?给您的用户足够的语境来理解规定。
- 审时度势:一个好的规定“不能破坏wiki的运作”。好的执法方式是对用户进行教育、警告,而不是封禁一个不知道您的wiki上某一类型页面其实有特定的编辑和操纵程序的用户。
- 有目共睹:在您的首页上放一个链接。
- wiki精神:wiki是协作性的社区项目,不是您的博客或个人网站。如果您的规定限制性太强,以至于阻碍了其他任何人的贡献,这是不允许的。
做一名优秀的管理员[]
社区中的每个人,包括管理员,都应遵守wiki的每条规定。做一名优秀的管理员是为社区其他成员定下基调并帮助wiki成长的好法子。以下是一些如何以管理员身份行事的建议:
- 开诚布公,积极回应:沟通是关键。许多用户,尤其是新用户,会向您寻求指导和建议。作为一个友好和平易近人的面孔,以及及时与用户交流,对于在wiki上创造一个开放和欢迎的环境非常重要。
- 不要充当网站的“所有者”:wiki属于社群,理想情况下,管理员不应该被认为是“负责人”,即使是wiki的创始人。他们是经验丰富的用户,被信任使用一些额外的工具来改善和保护整个社区,而不是为了个人利益。
- 不要大量保护页面:wiki上的大多数页面应该保持不受保护,以鼓励社区中的所有用户进行编辑。 仅当出于防止持续破坏或“编辑战”等原因而为社区改善服务时,才应实施页面保护。不应使用保护来锁定您喜欢的版本的页面,保留页面以稍后作为管理项目进行编辑,或将任何页面标记为“完成”——总是有更多需要改进的地方。
- 不要在未解释的情况下恢复善意的编辑:在诉诸回归之前,应始终考虑重新措辞。如果编辑不正确或无法重新措辞或修订,则应向进行编辑的用户提供关于为何恢复编辑的明确解释。
- 不要将其他用户的建议排除在外:社区中的每个人都应该感到受到鼓励和授权,即使他们的意见与管理员的意见不同,他们也应该就与wiki相关的主题发表意见并参与合理的讨论。
- 不要偏袒他人:所有编辑者都应该有机会在社区中学习和成长。
- 清楚自己的极限:成为wiki的管理员可能会有所收获,但也可能会很累。如果您需要休息一下或离开wiki,那也没关系。与您的管理员同事交谈并让他们知道。
解封[]
管理员[]
在多数情况下封禁时,我们鼓励管理员保留他们使用留言墙的权利,让他们可以申诉封禁问题。当然也有例外,像是:
- 垃圾信息发布者
- 违反使用条款
- 大型破坏问题
- 未成年用户
编辑者[]
您有和该wiki的管理员沟通过吗?如果没有,请您释出诚意,在wiki或社区中心这里开始一段对话吧。释出诚意的意思是给管理员时间,等他们回复,如果您还没给管理员足够时间回复就往上向职员申诉,是不算释出诚意的,至少24小时就够了。
除非您已经释出诚意和管理员(或是无法)沟通了封禁问题,且时长超过两周,此时才通过Zendesk发送支持工单。若您符合这些条件,我们会进行查核,并要求您提交沟通对话的链接。
加入管理层的途径[]
社区必须有一条加入管理层的途径,在该途径中,善意的用户可以被社群推荐并选择成为管理员、行政员、版主或wiki上的其他职位。该途径的方法需要在一个容易找到的页面上(例如规定页面)进行说明,以及选举新管理员的流程等也应简单易懂。您也应该让您的社区参与构建这一系统。以下是一些建议(因此不是必需的),说明您的流程中应包含哪些内容:
- 只有在wiki上活跃6个月或以上的用户才有资格。
- 任何用户都可以推荐其他用户。不过,以前被封禁过的用户可能会自动被拒绝考虑。提名由管理团队根据wiki上设置的一般要求批准。
- 社群将被允许通过讨论、讨论页或其他适合您的社区的方法来讨论其推荐,只要容易被找到就行。
- 社区可以设置任期长度——用户在被要求重新选举之前可能成为管理员(或其他职位)的时间。根据您的社区有多大,期限长度可以改变,但其应该是一个合理的时间量(例如1周太短,10年又太长)。
现任管理员应该鼓励和实践加入管理层的途径。我们希望确保wiki社区的活力和健康,并且通过让每个人在社区中分享管理权,您可以帮助为您的社区带来新的想法和积极性。
需要关于规定的点子?[]
查看示例规则页面,了解更多您和您的社区可以在wiki上使用的规则和指南。
您可以直接使用这些规则,或将其作为基础思路来创建您自己的方针。