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Fandom职员团队帮助支持和发展我们所有的社区。我们从事着各种项目,您可以向我们提出问题和疑惑。使用Special:Contact(特殊:联系)联系我们,让我们了解如何能够帮助您的社区,下面来认识一下团队成员吧!

Fandom

社区体验团队

社区体验团队主要负责向编辑者您提供主动支持。我们有多种支持的途径。首先,我们将进行主动wiki管理:团队成员会直接和大的社区协作,确保他们得到了他们所需的支持。这是通过我们职员团队的社区主管,以及 Wiki Representative——之前称作为wiki主管(Wiki Manager),这点我们稍后再聊。我们同时也会启动一连串的编辑者可以参加的初步活动,例如频率更高的你问我答、了解Fandom,让您跟上大部队的新闻直播、还有最近公布的线上社区交流会议。您也将从我们的团队成员那里了解我们给UCP添加的新功能;并且我们将会关注一线的易用性测试,这样我们的专家团队就能确保新的功能和他们一样能用。

客户支持团队

您有没有向我们的Zendesk支持队列发过邮件?回复您的人就是来自客户支持的!社区体验是我们主动地联系您,而客户支持是我们的在您需要找到他们寻求wiki帮助时的支持代表。他们不但负责Fandom wiki的支持工作,还负责我们的DnD Beyond等桌上资产和我们新的Cortex RPG等产品。

社区发展团队

社区体验和客户支持主要聚焦于您的编辑体验,社区建设则主要负责在内容体验上与您协作。您可以注意到社区建设主要有三个职能。首先是对于关注职员博客的用户比较熟悉的,也就是最佳实践。这是我们让编辑者了解从行业、从SEO、从内容该如何放置来在搜索引擎上被发现等角度来看的最佳建议的初步行动。这不意味着他们是唯一的路子,而是我们从我们的专业视角提出的的倡议。以此,我们会给出内容优化的指导,并且如果有些内容的数据并没有像它应该的那么优秀,我们会直接与社区合作来尝试解决。核心网页指标是其中主要的一件事情。最后,我们也会继续播种一些我们认为能茁壮成长的新节目、游戏、电影的新wiki。我们的Wiki Specialist——之前称作为内容团队成员——会在这方面做出比较大的工作。

社区激活团队

我们的社区激活团队让社区建设工作更上一层楼。有时,一个电视工作室或者游戏出品商会来告诉我们:“嘿,我们想要赞助一整个关于我们的节目或者游戏的wiki。”我们的社区激活团队会确保这些wiki——一般是还没有被建立的社区——看起来超棒,并是它好到不能再好的版本。如果这个wiki已经建立了社区,我们的团队会直接和管理员与编辑者协作,调取我们团队的一些资源,填充更多内容,给它整个容……进而让这个wiki更上一层楼。社区激活也负责官方wiki计划。

社区安全团队

上述任何的内容的可能性都少不了您的在平台上的安全感。这是负责用户安全的团队,确保我们的平台上没有恶意的用户进行骚扰、恐吓或者其他不好的行为。他们也负责审查和执行用户安全方针以及在Fandom平台允许的内容方针。他们同时监管JavaScript审查,来确保在平台上没有能伤害您的恶意代码;破坏,通过我们的SOAP团队来让您的wiki没有恶意内容;还有图像,因为我们经常人工检查每张上传到平台的图像,防止有色情、血腥还有其他不应该出现的图像。

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