FANDOM


本文翻译自英文社区中心。Jen Burton是Fandom powered by Wikia的社区副总监。她于2011年加入Wikia公司。她和2012年加入Wikia公司的商务发展高级副总裁William Schulze共同撰写了这篇文章。

大多数的大型网络都是基于一种产品或者服务发展而来的。Google可以帮助你查找所有信息。Facebook和Twitter为用户提供社交网络平台。这些都是一些传统的网站服务。但是Fandom有一些不同,它是在线用户通过共同合作,分享和整合他们的兴趣和知识。作为Fandom的员工,我们希望能够帮助粉丝更好地传播流行文化。这也是为什么如果没有了社区,Fandom就变的没有意义。

Fandom-community value

社区是我们的公司核心价值之一,也是我们每天都需要关注的事情。我们不停地通过平衡社区的需要和公司发展的需要,尽量做到两者能够兼顾。我们不断地寻求新的协作方式,包括举办社区交流大会,让管理员有机会和员工面对面地交流。这些价值引领着我们不断开发新的对用户有价值的产品。无论我们的用户深处何地,都可以通过使用这些工具进行编辑和发布文章。所有人参与和贡献形成了一个强大的社区。看起来似乎是贡献者和读者让社区得以存在,可是他们希望成为社区一部分的那种热情才是引领他们不断访问社区的最重要的原因。

Ann Watson和Ted Gill之前提到过我们的公司内部是如何像一个社区那样进行管理的。每个人都会为一个共同的目标而努力,这也像是社区每天所做的一样。没有人可以独立完成一项任务,如果没有了团队协作,我们就无法完成目标。我们的社区团队每日都在不断和产品,销售,营销部门进行沟通,而我们对于产品开发和商务发展的决策也是取决于这种团队间的合作。对于销售部门的员工来说,他们更多地和我们的产品,编辑(Fandom新闻中心),营销和社区团队合作,用来帮助公司更好地盈利,创造价值。这种团队协作影响着我们部门的每个人的每日工作。

在2014年3月,我们收购了Huddler公司,这也是我们发展社区的重要一步。Huddler是一个基于论坛形式为主的粉丝社区网站,就如同Fandom社区一样。比如,它拥有七个大型的论坛社区,其中之一的NikeTalk论坛,就是让全世界对于Nike产品和品牌爱好的用户在线进行交流,表达他们对于品牌和产品的想法和热情。而另外一个主题社区Head-Fi,主要是满足对音响系统有强烈追求的粉丝们的需求。很多专家也加入到这些论坛中,和粉丝一同分享他们对于产品的想法和观点,这让社区变的越来越活跃。

对于你们很多人来说,Huddler或许有一些陌生。但是我们目前正在开发的产品“讨论版”就是从Huddler的技术演化而来的。虽然如此,讨论版的设计和技术和原有的Huddler论坛还是有一些不大一样。我们开发讨论版的技术人员,其中有一些是之前Huddler平台技术的主要开发人员。所以,如果没有Huddler社区的成功,就不会有今天讨论版功能的发布。

无论是Fandom或者Huddler的优秀社区,我们发展公司以及进行商务决策的核心初衷一直都是社区。我们希望通过社区的热情和影响力更好地创造出产品和服务,让我们的商务合作伙伴也认同这种Fandom的粉丝文化和粉丝效应。这种来自于粉丝甚至是我们员工的热情,没有勇气进行支撑,或许也不会成功。下周,我们的全球人才副总监Jon-Paul Ales-Barnicoat会和人力资源副总监Ann Watson一同为你讲述公司的另外一个核心价值 - “勇气”。

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