社区中心
Advertisement

本文由铁桶翻译自2022年2月26日的英文社区中心博客(有改动)。

怎麼這麼快就到一月底了?感覺元旦才剛剛過完,可是不知何故,我們已經度過了將近一個月的時間,對於Fandom來說,這是激動人心的新的一年,祝願大家都能度過安康快樂的一年。

既然我们已经進入了2022年,我想花些時間展望一下未來,與大家談談Fandom在今年前幾個月的一些工作。公司中的每個團隊,包括我有幸領導的社群團隊,都期待著將自己的計畫付諸實施。今天,我很高興能與大家分享其中的一些內容。

那麼,讓我們開始吧!

2022年的全面規劃仍在進行當中

讓我們先來談談大家最喜歡的話題:企業規劃。

等等——快回來!我並不是想用這個嚇跑您或是讓您感到無聊。我明白,我明白,並不是所有人都關心「棒球內部」或是「香腸是如何製作的」,但我想從一個重要的背景說起。就是我們仍在製訂2022年的全面規劃,因此您在網誌中所看到的大部分內容都是關於前幾個月的。這還只是面向使用者的的工作,還有很多的有助於網站運行的後端工作也在進行,不過不被社群所注意罷了。一旦我們在幾週內敲定了規劃,我們將在未來的新網誌和社群語音及視訊活動中對2022年即將發生的事情進行更為全面的說明。

在2021年,我們並沒有全面地分享這點,不過下半年的有個重點——參與度實驗。什麼意思?追本溯源,作為一家公司,我們長期以來一直在問著同一個問題:如果我們為大家提供合適的體驗,能否讓粉絲留在這裡的時間更長並接觸更多的內容呢?

隨著統一使用者體驗(UCX)計畫接近尾聲,我們決定今年不能對這個問題沒有一個「是」或「否」的答案。由此,我們建了一個過程,用來構建和部署了一系列的來自Fandom職員、Fandom代表、Wiki專員和社群成員所提供的特色創意(在我們線上的八月份的社群交流會議的活動中,有一系列的意見回饋環節,對尋找創意很有幫助)的快速實驗。透過快速實驗,我們可以了解粉絲是否真的喜歡某一功能,而不是把時間和資源去構建一個可能最終會成為沒用的功能上。

這一過程一直持續到了上週,雖然不是每個實驗想法都取得了成功,但還是有很多令人興奮的想法取得了成功的。所以,我們現在的規劃重點是決定從這些實驗中全面地構建哪些東西,此外還要深入探究今年的關鍵主題,即我們如何能夠吸引更多的粉絲群以及更好地服務於像您一樣的創作者。其中有兩個領域,我知道有不少人會問,那就是搜尋功能和新的版主工具。現在透露任何詳情都尚且為時過早,但我們一旦有了更具體的詳情能夠提供給您,我們將在那不久之後跟進說明。

不過為了開始我們今天所要討論的內容,讓我們進入本篇網誌的創作者工具部分!

我們正在構建創作者工具,例如互動式地圖

粉絲與平台互動的新方式是重中之重,有可能以超令人興奮的方式變革網站(想象一下,更多的人因為我們所提供的服務而有意的回到Fandom,而不是僅僅從Google登陸至此然後再跳走)。但是,為了使之成功,作為您的創作者也必須擁有良好的體驗。這並非零和賽局。

統一社區平台(縮寫:UCP)和UCX(包括FandomDesktop)的最大的好處之一就是提供了一個基礎架構,可以在此基礎架構上更有效地為您構建新的功能和工具,這是舊平台所不能及的。能夠推出新的創作者工具是我們對後UCP和後UCX的世界的最大的承諾之一,我很高興地宣佈我們將在今年年初開始實現這一目標。

我們正在開發的最大功能是互動式地圖,這是一個長期以來在Fandom和Gamepedia的社群中所要求的功能。大約一年前,我們在三月份的社群交流會議上宣佈了這一功能,並在夏季向20個社區發佈了開發版本(Beta)的地圖。我們與管理員一起合作,創造了最初的地圖的概念版,其中最酷的是Avatar Wiki(降世神通wiki)上的《降世神通》世界地圖。本季度,我們計劃為地圖功能發佈更多的工具,包括重要的版主功能,並向所有希望我們啟用它的社區提供。

我們尚未準備好在所有地方啟用這一功能。不過,我們不久後就會有一個關於互動式地圖的後續帖子,屆時我們可能會公佈發佈日期。敬請期待,稍後我們將在擁有更多資訊並深入探究到2022年的規劃中的同時,對更多的創作者工具進行介紹!

MediaWiki升級:使平台保持最新

難以有效地構建新的創作者工具的一個很大原因是我們的平台過時了,並且深陷多年的技術負債的泥潭之中。在UCP將Fandom帶到MediaWiki 1.33之前,我們託管了MediaWiki 1.19的大量分支和修改版本。我們已經過時將近十年了,我們的代碼庫錯綜複雜,難以理清並隨著UCP的構建和發佈而更新更多。

現在,我們在UCP上,隨著維基媒體基金會推出新的版本,我們將能夠與MediaWiki保持同步。在接下來的幾個月裡,我們將升級到MediaWiki 1.37,即該軟體的最新版本。

與大規模且一下子給軟體帶來多年來的變化的過渡到UCP的不同的是,這個版本應該不會帶來太多您會注意的變化。大部分的變化都是後端技術性的,以及隨著MediaWiki的升級帶來的更多的安全改進,不過也有一些新的功能,例如新的監視清單功能和新的特殊頁面。與過渡到UCP不同的是。對於任何可能需要在wiki上進行調整的事情,社群團隊都將提供幫助。有Fandom代表的wiki將繼續與其被指派的代表合作,沒有Fandom代表的wiki可以繼續聯絡我們的客戶支援團隊。

我們不久後就會發佈有關MediaWiki升級的更詳盡的帖子及其發佈日期。敬請期待!

互動式影片首映在即

去年,我们向您介绍了我們正在開發的一種被稱為「互動式影片」的新型影片。這些影片您可以與之互動及點擊,在Fandom化的預告片中展現真相,或是直接在高度客製化、特定wiki的影片中顯示wiki頁面。我們已經發佈了《Diablo II》(暗黑破壞神II)的試播影片,您可在下方觀看:

我們正準備發佈我們的首批特定wiki的互動式影片,從DC Database(DC資料庫)和Memory Alpha(阿爾法記憶)開始,接著是Minecraft Wiki。這些影片我們是直接與其社群成員合作的,聽取他們的想法並就影片應當涵蓋的內容得到直接的意見回饋。例如,DC Database的影片是有關不同的版本的蝙蝠俠,我們的Fandom製作團隊與DC Database管理員合作決定在此影片中涵蓋哪些版本的蝙蝠俠。

隨著我們完成前三個社區的影片,我們還將尋找另外五個有興趣在互動式影片上與我們合作的五個頂級wiki。一旦這些社區加入了合作夥伴關係,我們就將公佈是哪些社區!頭一回,我們也擁有了一位全身心投入於影片的產品經理,他正在努力製訂今年的產品計畫,有關我們如何能夠構建更好的影片產品體驗(因此是播放器本身,而不是其中的內容)並改善我們如今的情況。

實驗成功後的細節測驗的拓展

在整個2021年,想法設法讓我們的細節測驗成為平台上更有意義的一部分,也是我們實驗的一個重點領域。粉絲們測驗其在Fandom閱讀的內容的了解程度,自然而然地很適合我們的平台,但在很長一段時間裡,我們在人們找到並進行測驗的方面沒有取得任何進展。但這一切在下半年發生逆轉,因為我們在(啟用了測驗功能的選定社區的)整個wiki頁面上嘗試了新的整合投放,以尋找幫助使用者找到並進行測驗的最有效的方法。

現在,我們已經看到這些新的投放方式取得了很大的成功,正將重點轉向擴大整個網站上的測驗功能的使用。我們將為更多的社區(大家中已經有不少人為自己的社區申請過了)提供細節測驗功能,同時還會提供更多的測驗問題。我們已經從供應商那裡獲得了一些測驗問題,以便社區更容易地利用預先編寫的問題,社群團隊成員與我們的產品團隊合作就其擅長的主題編寫測驗。當然,登入的使用者也可以透過造訪啟用了該功能的wiki上的討論板選擇「測驗」作為帖子類型來建立細節測驗。

我們還將計劃全年繼續開展測驗工作,包括改進測驗建立工具、擴大社群貢獻和Fandom細節體驗。我們將在本季度之後的一篇網誌中分享更多有關測驗的資訊,包括2021年的實驗結果。

引領這一切的是我們的新任產品長!

Quincy Carroll.jpeg

我們非常高興地宣佈Fandom迎來了昆西·卡羅爾(Quincy Carroll)擔任我們的首任產品长。昆西不久前的職位是擔任出版商及電子商務平台HODINKEE的產品長。他還曾在Crunchyroll擔任過這一職位,在公司的主要發展期,他監督了一個有200人的產品組織。隨著我們開發更多我們在此涉及的創作者和參與工具,昆西將進一步擴大Fandom的產品團隊。

昆西是在2021年年底加入的,這也是我們仍處於規劃2022年的狀態的一個重要原因,不過他已經跟上進度並開始製訂他今年的計畫。我們希望很快能夠更正式地向您介紹昆西,敬請期待!

社群團隊也在不斷壯大!

我是有深思熟慮過的,所以我不會說我把最後的訊息留到最後,不過結束本篇網誌的內容是個相當令人激動的訊息:社群團隊今年正在招聘!我們正在招聘的兩個職務的新的職員:一個是負責創作者外展服務的社群體驗團隊中的高級社群經理,另外一個是負責遊戲主題的社群活動團隊的高級社群合作經理。

負責創作者外展服務的高級社群經理將補上威爾(Will)的空缺,威爾於2021年年底離開Fandom,現在正在尋找新的機會,如果您了解他的話,那就再合適不過了。這一職務的職員將向約翰·托德(John Todd,社群體驗負責人)匯報工作,負責我們的社群交流(例如職員網誌),同時也是產品開發、電郵更新和社交媒體方面的搭檔。這一職務的職員還將是我們在進行Twitch或Discord上舉行的線上活動安排的主要推動者,同時我們還將在幾個月後推出一個創作者獎賞專案。一旦我們聘用了合適的候選人,我們將會分享有關這一職務的更多資訊!

負責遊戲主題的高級社群合作經理是我們開放的一個新職務,旨在尋求Fandom和頂級遊戲發行商之間的戰略性社群合作夥伴關係。這一職務的職員將向布里安·林德(Brian Linder,社群活動負責人)匯報工作,並成為詹姆斯·特德斯科(James Tedesco,遊戲主題的社群合作經理)和埃米·菲尼爾(Amy Venier,銷售、遊戲及電競副總裁)的親密搭檔,他們將共同與業內的頂級遊戲發行商溝通並直接合作,講述Fandom的故事,展示我們的社群合作如何為玩家和粉絲帶來巨大的好處。與高級社群經理一樣,一旦我們聘用了合適的候選人,我們將會分享有關這一職務的更多資訊!

我們的wiki團隊也將招聘職員!因為我們還在處理後勤方面的工作,所以我將把這方面的詳情留到以後的公告中去,不過我們將在社群團隊中增加新的Fandom代表,直接與我們的頂級社區合作。隨著我們吸引來越來越多的人上船,我們將迎來更多的人,但我們很高興歡迎一些新面孔的到來。

社群團隊即將舉行AMA

述所有的一切還只是對外來幾個月及以後的情況的一個嘗試性的介紹。隨著產品團隊繼續製訂自己的今年的路線圖,社群團隊也有一些很棒的計劃在工作中,我們將在接下來幾個月與您分享這些計劃。這包括了更多關於社群活動安排的訊息,例如我之前提到的社群交流會議、創作者獎賞專案等等。

如果您有興趣聽取社群團隊的更多資訊,請務必加入我們的Discord伺服器!美國東部時間本週四上午11點,前往#ask-me-Anything與迪倫·侯斯特(Dylan Host)會面!迪倫是社群安全團隊的新社群經理,專注於信任及安全的更多技術性方面。然後,在2月4日星期五的格林尼治時間下午4點/美國東部時間上午11點/太平洋時間上午8點,我們將與社群體驗團隊的成員舉行AMA!您可以向他們咨詢關於Fandom的問題,團隊會如何支持創作者社群、最受歡迎的粉絲圈,或者任何您能想到的問題(當然,是要合適的)。

同時,布蘭登(Brandon)很樂意回答您關於他在本篇網誌中談到的任何問題,您要做的就是在英文網誌下方留言即可!

Advertisement