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本文由铁桶翻译自2020年8月5日的英文社区中心博客(有改动)。

大家好!

对于部分人来说这是个难以接受的消息——我们决定不将聊天功能移植到统一社区平台上。虽然能和社区成员在线交流的确很有价值(尤其是在这个时候),但很明显我们当前拥有的聊天功能不能满足绝大多数用户的需求。

这一决定的起因是什么?

聊天功能陷入困境已经很长一段时间了,聊天功能不易调整、对移动设备相当不友好而且大体上还提供着隔年皇历的用户体验。聊天功能在2011年就存在了,由于种种原因,聊天功能从未得到维护或扩展,也仅仅是作为Wiki功能的实验室中一部分而已。

聊天功能的整体使用根本不值得额外的支持或投资。平均来看,我们平台每天会有数百条发送的聊天消息。当我们看到自2011年以来现代实时聊天体验是如何发展的时候,我们发现同大型wiki社区的Discord服务器相比之下,聊天功能的使用量微乎其微。我们甚至调查了一些自称“聊天功能使用较为频繁”的社区,在其中一个案例中我们在一周的观察里发现,所讨论的wiki最多只有8个同时在线用户,而同wiki的Discord服务器至少有228个同时在线用户。虽然这仅仅是一个wiki所反映出的事实,但其也代表了员工多年来分享的类似经验,并在评估聊天功能的未来时起到了巩固这一决定的作用。

由于聊天功能对移动设备相当不友好导致了潜在用户的流失。2019年,全球互联网使用量的52.5%来自移动设备。在非英语的主要互联网用户中,这一数字甚至攀升得更高。例如,67%的使用西班牙语的主要互联网用户将移动设备作为其互联网使用的主要形式。另外在移动设备上访问Special:Chat(特殊:聊天)真的非常糟糕,强烈建议不要尝试。

仍在使用聊天功能的人走向何方?

我们不打算重新发明轮子,例如Discord和Slack已经被许多Fandom社区所使用。你们也知道,我们自己都使用Discord和Slack。Dev Wiki(开发者wiki)还有能够推广您的wiki服务器的Discord侧栏模块,可以为那些寻找wiki实时聊天平台的人们提供许多有用的信息。这些平台供您参考选择。

我们也知道这很难以接受

对于仅存的少数Special:Chat(特殊:聊天)的爱好者来说,今天是悲伤的一天。简而言之,在当前有着许多可靠且强大的专用解决方案并可以满足社区需求的世界中,我们无法证明对该功能的投资有利可图。

数据表明聊天功能的未来十分堪忧。即使是那些自称“聊天功能使用较为频繁”的wiki,使用Discord的次数也远远超过了使用聊天功能的次数。再加上现如今的互联网时代,没有“移动优先”的用户体验更加巩固了这一决定。

在旧平台关闭前,未迁移到UCP的wiki可以继续使用聊天功能。迁移到UCP的wiki将无法使用聊天功能。

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