本文由铁桶翻译自2024年3月18日的英文社区中心博客(有改动)。
大家好,我今天有一些令人难以接受但很重要的消息要与你们分享。在接下来的几周里,我们将逐步收缩并结束Fandom代表计划,因为我们正朝着支持Fandom社区的新方向前进——其中包括直接从Fandom代表计划引进一些新的全职社区经理到Fandom职员团队。
截至今日,许多Fandom代表都受到了这一改变的影响。本篇博客将是接下来的几周里一系列更新的第一篇,这些更新将详述我们为什么做出这个决定以及未来将如何继续支持我们的wiki。
正如你们中的许多人可能知道的那样,Fandom代表计划(之前称为Wiki主管计划)是一种兼职的合同制用人模式,始于Gamepedia,在Fandom和Curse Media合并后于2019年引进Fandom。
这项计划在Fandom已经有很长的历史了。不过,最首要的是,它最出色的部分是这群多年来担任Fandom代表和Wiki主管的才华横溢的人。在我们开始本篇博客的其他内容之前,我想花一点时间来感谢他们为Fandom、我们的wiki和我们的用户所做的一切。在担任Fandom代表之前以及期间,他们一直是社区的核心部分,我们很享受与他们每个人共事的时光。我们衷心感谢他们的辛勤工作和奉献精神,并祝愿即将离任的Fandom代表一切顺利。
我们之所以做出这一改变,是因为自去年以来,我们一直致力于彻底改变我们的社区支持战略、程序和使命,以确保我们通过团队结构能够充分发挥潜力,从而提供尽可能最好的服务。尽管Fandom代表计划有很多的好处,但它并不是为此而安排的——即使是它最初的形式中。因此,我们希望确保,随着平台的不断发展,社区团队也为长远发展做好准备,来尽可能好地支持参与其中的所有人——包括社群和职员。
我们将从现在到社群交流会议之间,更详细地介绍战略和使命是什么样的。但现在最重要的,是要知道我们正在转向全职用人模式,并且正在从Fandom代表计划引进多位社区经理。这些才华横溢的人应该都是大家熟悉的面孔,而且在接下来的几周里,随着他们开始新的职责,你们将会更加了解他们。你们很快就会在职员博客上听到更多关于这方面的信息。
在这项计划退役前后的几周里,你们将看到从Fandom代表到这个新的支持安排的转变。在这个过程中,在wiki知道他们的新联系人之前,会有一段短暂的空白期。我们对此提前表示歉意,并感谢大家在这一必要但不可否认的艰难的转变期间的耐心。支持wiki是我们团队工作的核心,因此我们将尽可能高效地开展工作。
如果我没意识到你们中的许多人可能会有内容专员计划的问题,那我也是失职了。我们目前正在继续这个计划,以提供内容覆盖和合作支持,所以你们仍会看到内容专员在社区中不间断地工作。
我有意识到并理解现在可能有很多关于本篇公告意味着什么的问题,也有很多空白需要填补。作为其中的一部分,我可以向你们承诺在四月初到中旬采取以下行动:
- 我们将向您介绍新的社区经理,以便您了解那些加入我们社区支持工作的新团队成员是谁;
- 我们将在职员博客中发布更多关于我们的社区团队运作方式的信息,因为自去年以来,团队的安排已经发生了变化,甚至远远超出本篇公告所提及的;
- 我们将直接联系有Fandom代表的wiki,讨论从4月开始如何最好地寻求支持;
- 无论您的wiki是否有受指派的联系人,我们的客户支持团队随时都可以回答您可能有的任何问题;
- 我们将在4月底举行的社群交流会议上更加深入地讨论社区团队安排的许多方面。
如果有任何问题,我可以在英语博客的评论中回答,我会这么做的,但如果我无法回答,我提前表示歉意。这是一个重大公告,我们希望确保在介绍接下来的详情之前,给它留足空间。
感谢您抽出时间阅读本篇博客,感谢所有即将离任的Fandom代表多年来所做的贡献,以及感谢你们所有人在我们做出这一转变时的耐心。
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