社区中心

欢迎来到社区中心!欢迎查看中文区及中文社区中心的公告
歡迎來到社群中心!歡迎查看中文區及中文社群中心的公告

了解更多

社区中心
Advertisement

本文由铁桶翻译自2023年11月17日的英文社区中心博客(有改动)。

大家好!

自从我们重新设计站点通知并且合并Fandom和Gamepedia的通知功能到现在,已经有很长一段时间了。从那时起,我们一直在兑现去年在社群交流会议上所作出的承诺,其中一项就是为讨论板带来更多的、迫切需要和呼声很多的版主工具。为此,我们在今年早些时候发布了呼声很高的帖子历史功能,但我们知道还需要做更多的事情来帮助促进我们wiki的管理。

我们已经测试和预告它有好几个月了,不过我们还是很高兴终于能将我们的帖子举报通知功能发布到了所有至少启用了一项社交功能(无论是讨论板留言墙还是评论)的wiki!

它是如何运作的?[]

每个管理员讨论版主都将自动选择使用这个功能——在测试阶段选择关闭的人将会不得不再次启用它。不过,为了保险起见,如果您在wiki上有担任这些职位中的其中一个,您应该前往自己的参数设置,然后点击通知选项卡,在版主的网页通知章节中检查是否勾选了当有人在讨论板、留言墙或评论中举报帖子或回复时通知我的选项。顺便提一嘴,这是各个wiki的设置,不是全域的,因此您可以在自己管理的各个wiki上决定是否希望接收帖子举报的通知。

启用后,在讨论板、留言墙或评论中举报帖子都将触发对所有讨论版主和管理员的站点通知,如下所示:

Reported notifications example

即使社区举报了多则帖子,每个wiki也只会有一条通知,计数器将显示有多少条消息被举报了。点击此消息时,您将前往/f/reported,在这个面板中,列出了所有按照帖子、留言或评论进行分类的举报。

当消息中的计数器变为零时,因为所有举报都已经处理了,这条消息将从通知列表中消失,只有在任何其他的帖子被举报的时候才会重新出现。如果您想在不处理举报的情况下清除通知,您可以选择将通知标记为已读。在这种情况下,这条消息仍然会保持可见,作为提醒您稍后处理的提示,并且如果您收到了新的举报,它就会再次变得醒目,计数器也会再次增加。

我们是如何走到这一步的?[]

这是一段充满挑战的旅程,如果没有11个社交活动频繁的wiki社区的帮助,我们不可能顺利地走完这段旅程,他们对产品给出了建设性的反馈。

我们的想法很简单:我们就想给版主发个通知,简述特定wiki上被举报的帖子的准确数量。然而,事实证明,这比预期的更具挑战性,因为我们的平台支持留言墙、条目、讨论板中的各种帖子类型,每种帖子类型都有自己的特定结构,而且,还有更多的差异是根据您是从讨论板、移动版讨论板、wiki还是移动版wiki查看了通知。这些差异使得测试很费时间,因为每种差异都要检查一遍举报通知功能。我们的测试人员还立即指出,举报有时会重复发送,或者根本没有发送,这显然不行。

根据我们从测试社区收到的反馈,我们知道我们必须构建更好的东西,所以我们另起炉灶,怀着同样的目标重新开始:为版主提供一个有用的工具,来提高处理帖子举报的响应时间,因为只有8%的报告在七天内得到了处理。

我们重新设计了整个系统,提供了一个更合适的第二种版本,并得到了我们最初的11个社区的认可后,我们先把测试拓展到了前6000个wiki的10%,并修复了一些最后的错误后,又把测试拓展到了前6000个wiki的25%。这种精心设计的测试方式起到了一个合适的压力测试的作用,也让我们能够收集到关于这个功能的效果的真实数据。效果好极了!如果您一直关注我们的技术更新,您应该已经知道了,但是对于那些不知道的人,我们发现由于举报通知,在七天内处理的举报增加了34%,采取行动的时间减少了32%!有了这样积极的结果,我们很高兴把这个功能推广到我们所有的wiki!

一系列的重大改进[]

去年,我们开始着手改进讨论板的版主管理功能。2022年底,我们发布了讨论板滥用过滤器。今年年初,我们发布了帖子历史功能。在这一年中,我们重新调整了讨论板个人资料中版主工具的可用性。现在,临近年底,我们向您发布帖子举报通知。您可以在讨论板的管理员和版主工具帮助页面中的上查看所有可用的版主选项。

感谢在这个过程中提供反馈的每一个人,感谢你们帮助我们走到这一步,感谢你们信任我们并继续使用我们的平台。我们感激你们的支持和信任。

敬请关注更多最新资讯,我们在wiki上回见!

想要掌握Fandom的最新功能與新聞動態嗎?
點擊這裡關注Fandom網誌。
想要與編輯者和職員取得即時通訊嗎?
加入我們為已註冊編輯者開放的官方Discord伺服器吧!
想要與中文社群的編輯者取得即時通訊嗎?
加入中文社群中心團隊營運的交流群吧!
Advertisement