本文由Laundry Machine和鐵桶翻譯自2020年8月4日的英文社群中心網誌（有改動）。
大家好！
今天，我很高興地宣佈我們在統一社區平台計劃中又邁出了重大一步，這是個較小的技術性調整，但卻帶來了一些巨大而令人興奮的影響。現在，在UCP wiki上您將看到一些被稱為SOAP團隊成員的使用者。
我們SOAP團隊的兩個圖標
這就是我們編輯者所熟知的Fandom的VSTF（反破壞志工小組）和Gamepedia的GRASP（Gamepedia快速反濫用巡查員）合併而成新團隊的名稱，我們決定更換新名稱是因為我們不想偏向任何一個平台的歷史。團隊的所有成員都想出了可能的名稱並進行了投票，員工從最受歡迎的名稱中選出了我們最喜歡的名稱——這就是垃圾清理及預防大隊（英文：Spam Obliteration and Prevention，簡稱SOAP）的由來。SOAP本就是個和團隊所做工作相符合的縮寫，就是讓我們的網站乾乾淨淨而遠離有害內容。
我們很高興這一刻的到來，因為這使Fandom和Gamepedia的結合又邁出了重大一步。GRASP和VSTF是我們兩個平台上唯一一個職責重疊的志工組織，因此GRASP和VSTF的合併無疑是使用者群體間日益團結的有力象徵。在過去的兩個月里，當我們為合併做準備時，GRASP和VSTF一直在相互溝通並為合併做準備，我很高興地告訴大家，大家都配合得很好。
對於可能不熟悉這些歷史性組織和組織如何工作的人來說，可以把這篇網誌當作正式介紹。我們還將討論SOAP團隊如何使用新技術來更好地適應和服務我們所有人。
為何wiki會成為此類惡意破壞和垃圾訊息的目標？[]
雖然惡意破壞（Vandalism）和垃圾訊息（Spam）經常一同拿來討論，也是我們志工團隊共同清理的對象，但其發生的原因仍截然不同。
惡意破壞有很大程度是社交問題，線上社區項目中，惡意破壞是指故意損壞對讀者有用的內容，我們使用的軟件MediaWiki允許任何人編輯，這是一把雙刃劍，其能讓社區創造令人驚嘆的事物，同時也能讓行為不成熟和不友好的人不用花費什麼力氣就能破壞一個wiki。
儘管絕大多數的貢獻都是好的，然而一個小小的惡劣編輯卻會產生極大的影響，因為內容存在虛假（損害社區信任）、誹謗和煽動性（損害社區合作），有些還不堪入目（傷害各位的眼睛）。想像一下互聯網上有部分人在製造問題！話雖如此，我們估計出一天中僅有1-2%的編輯屬於破壞行為。
垃圾訊息發佈者會嘗試所有可能發佈垃圾訊息連結的途徑，包括編輯摘要、建立wiki和在自己的個人檔案中公開廣告
垃圾訊息也會造成類似的影響，不過這是非常技術性的問題。Fandom和Gamepedia之所以經常成為垃圾訊息的目標是因為我們有領先業界的SEO（搜尋引擎最佳化），作為演算法的一部分，大多的搜尋引擎會依據與其他知名網站的連結頻率，為每個網站進行排名，而那些發垃圾訊息的人們相信只要在我們的網站上「偷渡」地放些他們企業（通常聲譽不是很好）的連結進來，就能在Google得到排名並獲利。
垃圾訊息有很多種方法在我們網站上添加，通常會建立一個wiki並在首頁留下大量垃圾訊息的連結就離開了，有時則是簡單地用機械人在任意wiki用文章評論的方式張貼他們網站的連結。我個人最「喜歡」的「偷渡」地添加垃圾訊息方式就是在頁面做一個小編輯，然後在編輯摘要添加垃圾訊息連結。您不太可能會注意到，不過搜尋引擎會檢索歷史頁面，提升他們網站的排名。好笑的是我們會把歷史命名空間設為noindex（禁止搜尋索引），但我猜大多數發垃圾訊息的人以為我們和其他MediaWiki使用一樣的檢索模式，所以他們才會一直試這個方法吧。
判斷垃圾訊息和惡意破壞也可以很主觀。一些以虛構主題為主的wiki認為的破壞內容，在角色扮演的wiki可能是允許的。有些關於著名商標的wiki可能會放入跟主題相關但非Fandom網頁的連結，比方說激浪wiki會加少數粉絲聚集的Tumblrs和Facebook頁面，這是合理的。但如果有人在每篇文章上都放了一個激浪的Tumblr連結，那麼很明顯這是發佈垃圾訊息的行為。（您是不是也在想這段話是激浪的植入式廣告？但真的不是！）
為了避免部分灰色地帶，所有社區應制訂清晰、能執行的規範。大部分的活躍wiki可以自行處理偶然發生的惡劣編輯，這個幫助頁可以進一步說明身為wiki管理員如何處理這類事件。
不幸的是，並不是所有的wiki都能妥善處理好，有時候噴子或發送垃圾訊息的人可能會針對wiki進行大規模的攻擊，此時就是SOAP的用武之地。
SOAP從何而來？[]
我正要說這個，不要着急！
我們SOAP團隊的25名成員是在長期擔任我們一些大型wiki的編輯者和管理員後被招募的。除了團隊成員自身的豐富經驗之外，成員還擁有各式各樣的工具，以能夠快速分析和清理不良的編輯。
在任意時段，至少有六名開啟CVN的線上SOAP成員。CVN feed（CVN推送）會取得Fandom網站上每個編輯的原始傾印，然後使用各種分析來標記可能有問題的編輯。
然後，SOAP成員將使用一些受限工具（例如：CheckUser（使用者查核）或LookUpContribs（查找貢獻））來確定垃圾訊息或惡意破壞的範圍。如果範圍僅限於一個wiki，成員通常會使用團隊編寫的一些腳本上單擊些按鈕進行編輯回退。多wiki攻擊需要更長時間的處理和分析，但一般很快就能解決。團隊甚至有一個叫做「Global Nuke」（全域大量刪除）的工具——SOAP不能亂來！
依照傳統，SOAP團隊通常不會介入有活躍管理員團隊的wiki，成員尊重各社區自行處理破壞的權利，因為管理員在判斷是不是惡意破壞有更多的領域知識，甚至部分社區還有自己的一套封鎖規範。
不過要是您的社區需要特殊幫助或者您看到這個問題還沒有人來處理，您還是可以提交報告給團隊。這就是為什麼我們要創立SOAP Wiki的原因——您可以來這裏，用短短幾秒的時間填寫表單並提交到SOAP團隊的雷達區裏面，該wiki將受到高度關注，所以您的報告應該會在短時間內受到處理。
在Fandom，我們為我們的SOAP團隊感到無比自豪。這些都是我們最值得信賴、最有經驗的使用者，成員們免費提供寶貴的時間來保持您社區的潔淨。這是一項既費力又耗時的任務——每個wiki都受益於這些志工對我們網站投入的精力。
SOAP不斷適應[]
我們SOAP團隊以來自多個國家和時區的人為特色，使團隊可以隨時隨地為全球各地的使用者服務。您可以在Help:垃圾清理及預防大隊查看我們SOAP團隊的所有成員。我們有着來自全球9個國家並以Fandom主要支援的5種語言之一作為母語的成員。隨著其他語言的發展，我們正在尋找並招募頂級編輯者加入團隊。對我們來說，保持德文社區、葡萄牙語社區或意大利文社區等語言社區同我們的英文社區一樣能夠免受垃圾訊息和惡意破壞同樣重要。
您可以在此頁檢視我們SOAP團隊成員完整名單
有些成員已經在SOAP團隊的各自前身工作了近十年，而我們有些的新成員幾個月前才加入。有些SOAP元老甚至入職了Fandom，所以我現在可以稱呼他們為同事了。
最棒的是當我們的團隊有着技術嫻熟的志工時，志工會經常設計和創造自己的強大工具，讓整個Fandom受益。我已經提過成員們是如何是如何編寫自己的腳本來幫助提高任務效率了。隨著時間的推移，許多工具已被改編為一般管理員能夠使用的工具，並且可以透過我們的官方開發人員wiki進行調用。
團隊成員們最近甚至開始考慮使用人工智慧（AI）來識別CVN feed（CVN推送）可能遺漏的其他不良編輯。辛西亞計畫（Cynthia project）基於維基媒體基金會最近所做工作的軟件，即使用文本和圖片自適應分析程序來學習和更好地識別有問題的編輯。這些預測模型將幫助我們了解並更好地主動預防垃圾訊息和惡意破壞。Fandom是一個由我們的使用者編寫並實施一些複雜而巧妙想法的地方（相信我，多年來我讀過很多JavaScript）——這在SOAP團隊中得到了很好的體現。
請繼續關注新聞網誌，我們將繼續推進遷移UCP以及再次邁出重大一步。本月我們還有些網誌發佈。