Nombre; Mariela Amable Pinales
matricula; 2018-3508.
Universidad; UCE.
Docente; Elena Romero.
Carrera; Mercadeo.
Descripción.
Este WIKI es que creado con la finalidad de dar a conocer el perfil del vendedor , así como sus características;
- Quien es el vendedor.
- vestimenta.
- campo de acción.
- Entre otras puntos relacionados con venta.
EL VENDEDOR.
El vendedor es un experto en la gestión comercial de su empresa y es quien realiza la acción de vender, es decir, acerca al cliente los productos o servicios que la empresa ofrece para que sean comprados a cambio del pago de un precio.
¿Qué tiene que hacer un vendedor?[]
En efecto, un vendedor se especializa por el contacto personal que entabla con los clientes para lograr la acción de compra de los bienes y servicios que co
1. Promociona productos[]
Por un lado, el vendedor promociona productos, porque tiene que comunicar los beneficios y atributos que tiene un bien o servicio para satisfacer la necesidad del consumidor y de esa manera atraer la atención y el interés de los clientes para que elijan ese producto y lo compren.
2. Distribuye productos[]
También distribuyen productos, porque pueden entregar productos contra pedido o porque son vendedores dependientes de mostrador, donde las personas sólo piden los productos y el vendedor los entrega; por ello realizan el proceso de transferencia de propiedad hacia los clientes.
3. Vende productos[]
Claro que, los vendedores tienen que vender productos, para ello deben aplicar técnicas de venta, para lograr persuadir a los clientes a que compren los productos que ofrecen y este objetivo lo alcanzan si dominan y aplican eficientemente sus estrategias de venta.
Tareas de un vendedor[]
Las tareas más importantes que debe realizar un vendedor dentro de la empresa son:
- Prospección: Esta tarea consiste en buscar nuevos clientes potenciales para la empresa.
- Búsqueda de información inicial: Luego que tiene un listado de nuevos clientes potenciales, debe buscar información importante del historial de los clientes, para depurar el listado y dejar solo la lista de las mejores opciones de clientes potenciales que se puedan incorporar.
- Contacto inicial: En esta fase se presenta con el cliente, para el cliente decida si quiere que le ayude a resolver sus problemas o necesidades.
- Análisis del cliente: Luego que el cliente permite que le ayude, debe recolectar datos y realizar un análisis para poder proponer una solución.
- Preparación y presentación de propuesta: Enseguida prepara una propuesta de solución y se la presenta al cliente. Esta presentación debe contener las ventajas y desventajas para la solución del problema, puesto que si el vendedor hace una presentación honesta se gana la confianza del cliente.
- Aclaración, negociación y modificación: Esta fase se da cuando el cliente tiene dudas sobre la propuesta, las cuáles deben ser aclaradas por el vendedor. Puede ser que el cliente negocie algún tipo de beneficios y si se logra llegar a un acuerdo hacer la modificación correspondiente.
- Cierre de ventas: Cuando ambas partes están de acuerdo, se lleva a cabo el cierre de la negociación, concretando la acción de venta.
Perfil de vendedor: actitudes y aptitudes[]
El perfil de unbuen vendedor presentará un conjunto de cualidades que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en el sector de ventas que le haya sido asignado. Serán los gerentes de ventas de cada empresa los que elaborarán el perfil de vendedor, sus actitudes y aptitudes. Un perfil básico del vendedor deberá poseer las siguientes cualidades:
- Demostrar compromiso, determinación y entusiasmo en el trabajo
- La paciencia, el dinamismo y la sinceridad serán capacidades que se tendrán en cuenta
- Habilidades personales como escuchar, tener buena memoria y ser creativo
- Habilidades para las ventas como encontrar clientes, generar relaciones con los clientes y determinar las necesidades de los mismos
- Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios y del mercado
El vendedor será un instrumento fundamental en la administración de ventas y se deberá adaptar a las particularidades del mercado, así como a las características de los productos y servicios.
Finalmente, podemos decir que un buen vendedor deberá tener una actitud positiva, habilidades personales, habilidades para las ventas y un conocimiento global de la empresa.
Una imagen vale más que mil palabras se dice. Y también se asegura que no hay una segunda oportunidad para dar una primera buena impresión.
Para nosotros los vendedores, la imagen guarda relación directa con el éxito que tengamos en las ventas. Definitivamente somos lo que proyectamos y desde que pisamos el umbral de la oficina de nuestros clientes potenciales estamos enviando información no verbal que ayudará a cerrar la venta o conseguirá que lo que nos cierren sea la puerta en nuestra cara.
La imagen no solo tiene que ver con la forma de vestir, la combinación de los colores, la textura de las prendas, el calzado, lucir lo adecuado en el momento indicado, sino también se proyecta con la parte física. Una piel sana que no brille por el sudor, unas uñas arregladas, dentadura completa y limpia, cara afeitada, cuerpo en forma y sin sobrepeso.
TIPOS DE VENDEDOR.
1. El trabajador esforzado[]
Como su nombre lo dice, son quienes consideran que el cumplir con el debido proceso de ventas, realizar un determinado número de llamadas, enviar x número de mails al día y dar un esfuerzo adicional, traerá resultados grandiosos, debido a su constancia y disciplina. Son quienes se quedan hasta tarde, madrugan más, dan un esfuerzo extra y, principalmente, siempre están auto motivados.
2. El forjador de relaciones[]
Se esfuerza en construir relaciones a largo plazo, sólidas y enfocadas en el cliente. Busca soluciones a sus problemas a como dé lugar, y por esto es el más “adorado” por sus clientes, pues siempre resuelve sus problemas.
3. El lobo solitario[]
Tiene una profunda seguridad en sí mismo, se siente poderoso y realmente es muy efectivo en las ventas. Es quien realiza su labor, basado en sus instintos y trayectoria, pero no tiene en cuenta las normas o reglas de la organización.
