Hizmetliler, ayrıca yöneticiler veya sistem hizmetlileri olarak da adlandırılır, daha gelişmiş viki bakımına yardımcı olacak ek araçlara sahip kullanıcılardır (silme ve koruma sayfaları). Ayrıca kullanıcıları engelleme gibi viki denetleme araçlarına sahiptirler. Bu, hizmetlilere çok fazla güç verir, ancak genellikle bir hizmetlinin rolünün ne olması gerektiği ve bu gücün nasıl kullanılması gerektiği ile ilgili bir soru vardır: Hizmetliler bir topluluğun patronu mu, yoksa başka bir şey mi?

Hizmetliler topluluğa hizmet etmelidir

Geleneksel bir toplulukta, hizmetlilerin topluluğa hizmet etmeleri beklenir. Bir topluluk üzerinde çalışan çok küçük bir kullanıcı grubunuz varsa, bu en pratik format olmayabilir. Ek olarak, her vikinin kendi stili ve normları olacaktır. Bunun anlamı, hizmetlilerin kuralları tek başına koymaması ve tek taraflı kararlar vermemesidir. İdeal olarak, hizmetliler, topluluğun iradesini gerçekleştirmek için araçlarını kullanmalıdır.

Topluluklar, küçük bir hizmetli grubu tarafından yapılmaktansa, sorunları tartışmak ve kararlar almak için bir araya gelmelidir.

Örnek olarak Star Wars Fanon'u ele alalım. Buradaki temel politikalardan biri Stil Kılavuzu, maddelerin nasıl biçimlendirilmesi ve vikide bir araya getirilmesi gerektiğine genel bakış. Bu, yalnızca hizmetliler tarafından oluşturulmuş bir politika değildi, topluluktan girdi alan ve politika hâline gelmeden önce topluluk tarafından oylanan bir politika idi. Bir Star Wars Fanon hizmetlisi bu politikayı uyguladığında, ne yapmanız gerektiği konusunda kendi keyfi fikirlerini uygulamıyorlar. "Topluluğun senden yapmanı istediği şey bu" diyorlar. Bu çok önemli çünkü topluma bir tür demokrasi getiriyor.

Tıpkı bir demokraside olduğu gibi, bir topluluk, bir hizmetli tarafından alınan tüm kararlar yerine kararlara oy verdiğinde, topluluğun topluluk için en önemli karar verici olduğunu söyleyen hizmetliler ve topluluk arasında önemli bir ilişki kurar. Hizmetlilerin, hizmetli olmayanların sahip olmadığı birçok ekstra düzenleme aracı vardır, ancak topluluk kararları, hizmetlileri bir topluluğun en önemli parçası olmama konumuna getirir.

Hizmetliler, patronlar veya kurallı olarak düşünülmemeli, topluluktaki diğer herhangi bir kullanıcıdan daha fazla veya daha az önemli veya etkili olmayan kılavuzlar olarak düşünülmelidir. Birkaç ekstra düzenleme aracına sahip olanlar da dahil olmak üzere topluluklardaki tüm kullanıcılar eşit olmalıdır. Sonuçta, vikideki tek önemli kişiler hizmetliler olsaydı, o zaman kullanıcılara ihtiyaç olmazdı. Bu kesinlikle bir topluluk oluşturmayı zorlaştırır! Hizmetli unvanı, bir topluluğun çoğunu oluşturan yönetici olmayanlar için bir şey ifade etmeyecektir, çünkü yöneticiler topluluğa hizmet etmek için oradadır.

Hizmetliler arkadaş canlısı rehberler olmalıdır

Hizmetlerin kurallı olmaması gerektiğini ve karar vermenin tüm kullanıcı topluluğu tarafından yapılması gerektiğini şimdi anladık. Yine de soruyor olabilirsiniz, hizmetliler tüm kararları vermek için orada değilse, hizmetliler basmalı düğmeler dışında gerçekten ne yapabilir?

Hizmetliler genellikle en fazla sayıda topluluk üyesiyle etkileşime giren kişilerdir. Bu, bazı durumlarda uyarı vermek, düzeltmeler sağlamak veya kullanıcıları engellemek olabilir. Bir hizmetli bu noktaya gelmeden önce, yardımcı olmaya devam etmek ve kullanıcıları topluluğun belirlediği kuralları anlamaya yönlendirmek iyi bir fikirdir. Hizmetliler, yerel politikalara katkıda bulunmayı ve daha iyi anlamayı öğrenirken kullanıcılara derinlemesine destek sağlamaya istekli olmalıdır.

Hizmetliler, kullanıcıları harika düzenleyiciler olma yolunda yönlendirebilecek cana yakın yardımcılardır.

Burada, bir kullanıcının bir sayfayı doğru şekilde biçimlendirmediği bir senaryo oluşturalım. Belki de eğikleştirmesi gereken belirli öğeler vardır ya da Star Wars Fanon'da olduğu gibi belirli yazım ve gramer kuralları (örneğin Amerikan İngilizcesine karşı İngiliz İngilizcesi) vardır. İşte bir yöneticinin bir kullanıcıyla bu konu hakkında konuşmasının bir yolu:

Merhaba. Lütfen madde yönergelerimizi okuyun. Son düzenlemeleriniz kurallarımızı takip etmedi ve sonraki düzenlemelerinizi yaparken bunları okuyup uymanız gerekiyor. Daha fazla ihlal, bir hizmetli tarafından resmi bir uyarıya yol açabilir veya kısa bir süre için bloke edilebilirsiniz. İşbirliğiniz için teşekkürler.

İşte başka bir yol:

Merhaba! Düzenlemelerinizden bazılarını takip ediyorum ve şimdiye kadar gerçekten iyi bir iş çıkardınız, ancak madde yönergelerimizi takip etmeleri için bazı iyileştirmelerin kullanılabileceği birkaç şey var. Öncelikle, tercih edilen yazımı kullandığınızdan emin olmak istersiniz. Burada Amerikan İngilizcesi kullanıyoruz, bu nedenle maddelerde "armour" gibi bir kelime "armor" olarak yazılmalıdır. Kuralların ezici görünebileceğini biliyorum ama yardım etmek için buradayım. İstediğiniz zaman bana mesaj bırakabilirsiniz, size yardım etmekten mutluluk duyarım. Teşekkürler!

Bu iki stile bir göz atacak olursanız, hangisini tercih edersiniz? Yardımcı olması açısından ikincisi şüphesiz birincisinden daha iyidir. İlki, birisinin kurallara nasıl uymadığı hakkında genel bir açıklama yapar, ancak nasıl yapılacağını söylemiyor. Özellikle yeni düzenleyiciler için oldukça cesaret kırıcı olabilecek yardım sunmak yerine kullanıcıyı tehdit ediyor. Aynı zamanda çok mekanik bir his veriyor ve hiç de kişisel değil, sanki onu gerçek bir kişi yerine bir robot yazmış gibi.

İkincisi ise çok daha faydalıdır. Birine tam olarak neyi geliştirmesi gerektiğini ve onu nasıl geliştireceğini söyler. İhtiyaç duyduklarında yardım alabileceklerine dair net bir his sunar ve tehditleri içermez. Birden fazla yardım girişiminden sonra biri sizi görmezden gelirse, o zaman uyarı vermeye devam edebilirsiniz. Bu şekilde, kullanıcılara yardımcı olabilir ve onları büyük katkıda bulunanlar olmaları için yönlendirebilirsiniz.

Hizmetliler önemlidir!

Topluluğa saygı duymayı önemsizlikle karıştırmak istemezsiniz. Silme ve engelleme gibi temel hizmetli görevleri, bir yöneticinin rolünün sıradan görünmesine neden olabilir. Bununla birlikte, hizmetliler, bir topluluğun sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamada çok önemli bir rol oynar. Hizmetlilerin tüm kararları vermemesi gerekirken, kullanıcıların yerel kurallara nasıl uyacaklarını bilmelerini sağlamada kesinlikle çok yardımcı olabilirler.

Ya daha fazla yardıma ihtiyacım olursa?

Sizin için çok sayıda kaynak var! Yardım sayfalarımız, topluluk yönetiminin her türlü yönüne harika bir genel bakış sağlar. Fandom'un her yerinden kullanıcıların size ihtiyacınız olan yardımı sağlayabileceği Topluluk Merkezi tartışmalarına göz atmaktan çekinmeyin.

Ayrıca bakınız

Daha fazla yardım ve geri bildirim

Community content is available under CC-BY-SA unless otherwise noted.