Правила - неотъемлемая часть любой организационной структуры. Поэтому любой крупный википроект должен иметь политику и правила, которыми будут руководствоваться участники, редактирующие вики. Правила помогают поддерживать общий стиль статей вики, указывают на то, что за вандализм и спам может последовать блокировка, объясняют участникам, что дружелюбие - лучший путь к сотрудничеству на вики. Ниже вы можете прочитать несколько важных советов по созданию правил для своей вики.
Актуальность и действенность
Правила вики должны быть краткими, чёткими, понятными для участников и одновременно быть направленными на решение актуальных проблем вики. Зачастую, участники создают длинные страницы правил, где стараются прописать всё, что им придёт в голову: от максимального количества юзербоксов на странице участника до стиля шрифта в цитатах на страницах персонажей. В реальности, такого размера правила мало кто прочитает полностью, а запомнить все детали таких правил - просто невозможно. Как результат - многочисленные нарушения правил вики, дополнительная нагрузка на администраторов и бесконечные обсуждения о том, кто и что нарушил.
Создавая правила, подумайте, что актуально для вашей вики в первую очередь? Если у вас идёт активное наполнение вики, то лучше начать с правил для создания статей, а если участники предпочитают проводить время в чате, напишите правила для чата. Не нужно прописывать каждое возможное действие участников. Сосредоточьтесь на главных тезисах. Сформулируйте их чётко и ясно и составьте из них правила.
Простота - залог успеха
Возвращаясь к чрезмерному количеству правил, упомянутому выше, попробуем объяснить, почему огромные страницы правил неэффективны. Когда на вики существует десяток страниц с правилами, новый участник вряд ли захочет их читать. Он хочет присоединиться к вики, поредактировать статьи, пообщаться на форуме и в чате, а, увидев многочисленные ссылки на правила, просто проигнорирует их. В этом и находится корень проблемы: под большим количеством различных предписаний и указаний погребено то, что действительно важно знать участнику. В результате новичок создаёт статьи, которые не отвечают требования вики, или начинает рекламировать на форуме свой личный сайт. И реакцией администраторов на это будет блокировка участника, а не попытка сократить количество правил вики.
Придумывая очередное правило для своей вики, убедитесь, что участникам действительно важно об этом знать и следовать ему. Не нужно сразу пичкать новичков кучей страниц с правилами. Если вашей вики так необходимо иметь много правил, создайте одну главную страницу, где кратко распишите самое главное для новых участников.
Реалистичные ожидания
Ожидать того, что новые участники мгновенно разберутся и будут следовать всем правилам вики, нереалистично. Это то же самое, что верить в то, что участник за несколько минут освоит викитекст, создание шаблонов и CSS. Поэтому сразу набрасываться на участника с обвинениями или блокировать его, если он нарушил какое-то правило, не нужно. Попробуйте в корректной форме объяснить участнику, что именно он нарушил и как в дальнейшем избежать этого. При необходимости, процитируйте тезис из правил. Когда администратор думает «Это легко для меня, а значит будет легко для всех», то это не верно. Все люди разные и каждому участнику нужно давать шанс проявить себя. Каждый новичок осваивает вики в своём темпе. Дайте им пройти этот путь, и может быть вы получите отличного участника для своей вики.
Новый википроект
Отдельно нужно сказать о новых википроектах. Если вы только что создали вики, не начинайте сразу с создания правил и политики вики. Пытаться контролировать всё и всех, когда ничего и никого нет - глупая идея. Вики развивается постепенно и, естественно, наступит момент, когда вам понадобятся правила. Обсудите их с другими участниками вашей вики, обратите внимание на правила на других популярных википроектах, обратитесь за помощью на форум Вики Сообщества. Помните, что не нужно чинить то, что не сломано. Если ваша вики благополучно развивается, нет причин «строить всех по линейке». Ограничьтесь простым списком правил по самым актуальным моментам и развивайте вики дальше.