Участники с правами helper принадлежат к группе помощников Фэндома.
Они могут иметь юридический контракт с Фэндомом или являться добровольцами-стажёрами. Их обязанности вытекают из названия этой группы участников. Они поддерживают сообщества Фэндома, помогают разным вики по всем интересующим их вопросам и дают практические советы. Хотя помощники и обладают правами администратора на всех вики без исключения, они не заменяют администраторов и бюрократов на вики. Они всегда обязаны выслушать и грамотно отреагировать на мнение любого вики-сообщества и уважать политику и правила каждой вики.
Большинство помощников имеют отдельную табличку в своём профиле надписью helper, а в подпись автоматически добавляется .
Участники с правами помощников перечислены на странице Служебная:Список участников/helper.
Если у вас возникли проблемы с помощником или помощницей Фэндома и вы не в состоянии решить их в разговоре с ними, то свяжитесь с сотрудниками Фэндома через поддержку и попросите разобраться с конфликтом.