Справка:Политика добросовестности

От Catherine Munro, сотрудника Wikia.

Добросовестность — основной и фундаментальный принцип в политике Wikia и каждой конкретной Вики. Поскольку любой участник может отредактировать любую статью, предполагается, что большинство из них желает помочь Вики, а не навредить ей. Если бы такого не было, то сама концепция Вики была бы с самого начала обречена на провал.

Что представляет собой политика «добросовестности»? Согласно MeatBallWiki это:

• Отсутствие преступных и вредительских намерений у пользователей.
• Участники стараются изо всех сил и прилагают все возможные усилия.
• Участники стараются для пользы сообщества.
• Дружелюбие, честность, заботливость.

Принятие принципа добросовестности очень важно во всех аспектах, касающихся Вики, но особенно это касается новых участников и разногласий между редакторами.

Новые участники

Когда обычный пользователь совершает своё первое действие на Вики, щёлкнув по ссылке «Править», это происходит, обычно, потому, что он пришёл в восторг от написанного или увиденного на Вики. Он, возможно, не разбирается в инструментах правки и не читал правила Вашей Вики, но все люди совершают ошибки. От таких некачественных правок легко стать раздражительным. Однако нельзя отбирать у новых участников шанса научиться.

Если Вы видите, что новый участник совершил ошибку, действуя из лучших побуждений, исправьте её и дайте обстоятельное, не резкое резюме. Не откатывайте правки без комментариев, фактически маркируя участника как вандала. Вы обязаны найти свободную минуту и объяснить новому участнику ошибку на его странице обсуждения. Это не только укажет ему, как нужно редактировать статьи на Вашей Вики, но продемонстрирует Ваше внимание и заботу к каждому новому неопытному участнику.

Вы не должны сразу действовать резко, считая любую ошибку преднамеренной. Откорректируйте, но не ругайте.

Разногласия

У других участников может быть совсем другое отношение к тому, что является лучшим для Вашей Вики. Если Вы не согласны с мнением подобного участника, то всё равно не должны считать его «плохим редактором». Эти участники могут так же, как и Вы, заботиться о Вики. Даже если по-Вашему человек не прав, то это вовсе не значит, что в его намерениях разрушить Вики.

Всякий раз, увидев раздражающую Вас правку или сообщение, взгляните на ситуацию с нейтральной позиции и предположите, что это участник хочет именно помочь Вики. Таким образом, Вы сможете посмотреть на ситуацию объективно, понять, что участник хотел показать этой правкой, и тем самым действовать доброжелательно. Не жалейте страниц обсуждения, объясните, что именно Вам не нравится и пригласите других участников сообщества высказаться по этому поводу. Это поможет избежать недоразумений и ликвидировать проблемы, которые мешают успеху Вашей Вики.

Даже, если участник выступает против мнения всего сообщества, Вы всё равно должны спокойно обсудить проблему и найти компромисс, а не обвинять участника в вандализме и саботаже. Выработайте консенсус, но не осуждайте.

Примечание для администратора

Когда Вы общаетесь с другими участниками, Вы обязаны всегда быть дружелюбными и терпеливыми, показать им, что они должны быть уверены в их добросовестных действиях на Вики независимо от того, являются ли они новыми или постоянными участниками, совершают хорошие или не очень правки или вообще вносят путаницу в статьи. Это предотвращает конфликты, помогает сообществу относиться к Вам с большим доверием. Таким образом, Вы показываете пример другим участникам и администраторам, что создаёт на Вики радушную и положительную атмосферу.

Когда участник делает правку, с которой Вы не согласны, то Вы обязаны начать с соответствующего сообщения на его странице обсуждения. Никогда сразу не вводите в дело инструменты администратора, откатывая правки, защищая страницу или вообще блокируя участника, и никогда не используйте свой статус администратора только для того, чтобы конфликт решился именно в Вашу пользу! Помните, что любая правка на Вики может быть отменена или откачена и это не займёт много времени, в то время как потратить время на разговор с участником и объяснить ему своё мнение ?— очень важно и нет в этом ничего плохого.

К сожалению, есть участники, которые действительно действуют недобросовестно, и сотрудники Wikia доверяют администраторам, их мнениям и суждениям, дав им в руки соответствующие функции для борьбы с вандализмом. Однако принятие политики добросовестности участников — это мощный инструмент даже в случае вандализма. Вы удивитесь, как часто доброе и обстоятельное предупреждение заставляет таких пользователей останавливаться и даже приносить извинения! Некоторые «вандалы» на самом деле обычные веб-сёрферы, которые даже не думают, что их вызывающее поведение затрагивает настоящих людей, работающих ради идеи.

Помните, что все участники, даже вандалы, — это люди и у них есть обычные человеческие чувства. Все они готовы помочь Вам улучшить Вашу Вики, если Вы покажете им свою хорошую работу, своё доброе отношение, которое невозможно не оценить. Всегда прилагайте усилия, чтобы следовать политике добросовестности, и наградой Вам станет успешная Вики с процветающим Вики-сообществом!