Справка:Политика добросовестности

Добросовестность — основной и фундаментальный принцип в политике Фэндома и каждой конкретной вики. Поскольку любой участник может отредактировать любую статью, предполагается, что большинство из них желает помочь вики, а не навредить ей. Без этого сама концепция вики была бы с самого начала обречена на провал.

Что представляет собой политика «добросовестности»? Согласно MeatBallWiki это:

• Отсутствие вредительских намерений у пользователей
• Участники прилагают все усилия
• Участники стараются для пользы сообщества
• Дружелюбие, честность, заботливость

Принятие принципа добросовестности очень важно во всех аспектах, касающихся вики, но особенно это касается новых участников и разногласий между редакторами.

Новые участники

Когда обычный пользователь совершает своё первое действие на вики, щёлкнув по кнопке «Править», это обычно происходит потому, что он или она пришли в восторг от написанного или увиденного на вики. Возможно, он или она не разбирается в инструментах правки и не читал/а правила вашей вики, но все люди совершают ошибки. От таких некачественных правок легко разозлиться, но нельзя отбирать у новых участников шанс научиться.

Если вы видите, что новый участник совершил ошибку, действуя из лучших побуждений, исправьте её и дайте обстоятельное, не резкое объяснение. Не откатывайте правки без комментариев, фактически помечая участника как вандала. Вам нужно найти свободную минуту и объяснить новому участнику ошибку на его или её стене обсуждения. Это не только укажет ему или ей, как нужно редактировать статьи на вашей вики, но продемонстрирует ваше внимание и заботу к каждому неопытному новичку.

Не стоит считать любую ошибку намеренным вредительством. Откорректируйте, но не ругайте. Разберитесь в ситуации и помогите начинающим участникам.

Разногласия

У разных участников могут быть разные мнения насчёт того, что является лучшим для вики. Если вы не согласны с мнением другого участника, то вы всё равно не должны считать его или её «плохим редактором». Эти участники могут абсолютно так же заботиться о вики, как и вы. Даже если, по-вашему, человек не прав, то это вовсе не означает, что в его или её намерения входит нанесение вреда вики.

Видя раздражающую вас правку или сообщение, взгляните на ситуацию с нейтральной позиции и предположите, что это участник хочет именно помочь вики. Таким образом, вы сможете посмотреть на ситуацию объективно, понять, что участник хотел показать этой правкой, и тем самым действовать доброжелательно и объективно. Используйте стену обсуждения и объясните, что именно вам не нравится, пригласите других участников вики-сообщества высказаться по этому поводу. Это поможет избежать недоразумений и ликвидировать проблемы, которые мешают успеху вашей вики.

Даже если участник выступает против мнения всего сообщества, вы всё равно должны спокойно обсудить проблему и найти компромисс, а не обвинять участника в вандализме и саботаже. Не отчуждайте участников, а старайтесь найти общий консенсус.

Примечание для администратора

Когда вы общаетесь с другими участниками, вы должны всегда быть дружелюбными и терпеливыми. Покажите им, что вы уверены в их добросовестных действиях вне зависимости от того, являются ли они новыми или постоянными участниками, совершают хорошие или не очень правки. Это предотвращает конфликты и помогает сообществу относиться к вам с бóльшим доверием. Своим поведением вы подаёте пример другим участникам и администраторам, и чем вежливее и радушнее вы сами, тем больше участники сообщества будут стараться сохранить положительную атмосферу и уважать вас.

Когда участник делает правку, с которой вы не согласны, оставьте сообщение на его или её стене обсуждения. Никогда не рубите с плеча, откатывая правки, защищая страницу или вообще блокируя участника, и никогда не используйте свой статус администратора только для того, чтобы конфликт решился именно в вашу пользу! Помните, что любая правка на вики может быть отменена или откачена, и это не займёт много времени, в то время как разговор с участником в большинстве случаев приведёт к положительным результатам и понимаю между обеими сторонами.

К сожалению, не все участники следуют политике добросовестности, и сотрудники Фэндома доверяют мнениям и суждениям администраторов в борьбе с вандализмом. Однако, политика добросовестности сама по себе — это мощный инструмент даже в случае вандализма. Вы удивитесь, как часто доброе и обстоятельное предупреждение заставляет таких пользователей остановиться и даже извиниться. Некоторые «вандалы» на самом деле обычные участники, которые и не предполагают, что наносят реальный вред сообществам своими правками. Дайте им понять, что вы занимаетесь серьёзными вещами и требуете этого от других.

Очевидные случаи заядлого вандализма и лютого спама можно быстро пресечь с помощью инструментов администратора, например блокировок. Но помните, что все участники (даже вандалы) — это люди, и у них есть свои человеческие чувства. Все они могут помочь улучшить вики, если вы покажете им примеры хорошей работы и доброго отношения, которое невозможно не оценить. Всегда прилагайте усилия, чтобы следовать политике добросовестности, и наградой вам станет успешная вики с процветающим сообществом!