Вики Сообщества
Advertisement
Вики Сообщества

Здесь представлены несколько советов о том, как сделать Обсуждения отличным местом для общения на вашем сообществе.

Обсуждения могут стать очень активной частью вашей вики. Они используются для общения, и не стоит ожидать, что многие из активных участников Обсуждений станут редакторами, и наборот. Большинство участников Обсуждений попадают туда с мобильных устройств.

Эффективное управление Обсуждениями отличается от управления вики.

Заставьте людей говорить

Обсуждения — это место для общения. Вам нужно, чтобы участникам было там весело, и чтобы они возвращались. А потому дайте им хорошую причину, чтобы возвращаться в Обсуждения каждый день.

Очень важно, чтобы впервые попав в Обсуждения, участника заинтересовало то, что он там видит. Для этого регулярно публикуйте новые посты, чтобы каждый день в новых сообщениях можно было бы увидеть что-то интересное.

Будьте примером. Участвуйте в Обсуждениях регулярно, тогда больше вероятность, что и другие участники будут так делать. Экспериментируйте с разными темами, временем сообщений, длиной сообщений и другими параметрами. Так вы поймете, что наиболее интересно для ваших участников

Покажите участникам примеры дискуссий, которые вы считаете образцовыми. Не знаете, как начать? Вот несколько советов:

  • Поднимайте темы, которые интересны другим фанатам. Это могут быть новости вашего фэндома, фанфики, теории фанатов, слухи, догадки, советы по прохождению игры, примечания, пасхалки и многое многое другое.
  • Постите регулярно. Чем чаще вы делитесь интересными новостями, тем чаще это будут делать другие.
  • Публикуйте новости. Гораздо интереснее обсудить что-то новое и актуальное, чем раз за разом разбирать заезженную тему.
  • Создайте темы или игры, которые привлекут внимание участников. Например, каждую субботу вы можете размещать викторину по одной из тем вашего фэндома или устраивать «битву» персонажей.
  • Задавайте вопросы. Людям всегда интереснее делиться своими мыслями, а не только читать чужие. Например, вы можете прокомментировать последнюю серию вашего любимого сериала и спросить других, что они думают.
  • Отвечайте и оценивайте! Оценивайте посты, которые вам нравятся. Это подбодрит участников и вдохновит их на создание новых хороших сообщений.
  • Добавляйте изображения и видео. Визуальная составляющая привлечет к вашим сообщениям еще больше внимания, и более вероятно, что другие участники вступят в разговор.
  • Фан-арт. Если у вас на вики запрещено размещение фан-арта, позвольте участникам публиковать такой контент в Обсуждениях.
  • Голосования. Задавайте участникам интересные вопросы. Это побудит их делиться своим мнением.

Добавляйте качественные сообщения сами и вдохновляйте других участников. Следуя вашему примеру, они сами создадут интересные темы. Иногда нужно просто начать что-то делать, и другие люди подтянутся сами. А потом вы увидите, как ваше сообщество начинает органично расти и развиваться.

Категории

Фильтр по категориям.

Если ваше сообщество охватывает сразу несколько тем, например серию игр или франшизу с книгами, сериалами и фильмами, то лучше всего разбить ваши Обсуждения на категории. Кроме того, у разных участников разные интересы. Категории помогут им найти такие темы, которые им будут наиболее интересны.

  • Максимальное количество категорий — 10. Но чем меньше категорий, тем лучше. Когда категорий слишком много, то участникам может быть труднее выбрать, в какую из них добавить своё сообщение.
  • Категория «Общая» появляется по умолчанию и не может быть удалена. Если вы решите использовать только эту категорию, то участники не увидят фильтр категорий, и все их сообщения будут автоматически добавляться в категорию «Общая».
  • Пусть ваши категории отражают самые обсуждаемые темы. Если участники хотят обсуждать пейринги персонажей, то будет логичным создать категорию «Пейринги».
  • Выбирайте краткое и понятное название. Название категории не должно превышать 20 символов, и участникам должно быть понятно, какие сообщения в ней должны быть.
  • Категории не навсегда. Вы можете в любой момент внести изменения в список категорий.
  • Помощь со спойлерами. Если спойлеры на вашей вики в целом запрещены, создайте для их публикации отдельную тему в Обсуждениях.

Модерация

Общее

Если в Обсуждениях регулярно публикуются интересные посты, необходимость в «негативной модерации», когда нужно что-то удалить или кого-то заблокировать, возникает редко. Не забывайте регулярно заходить в Обсуждения, ведь новые посты не отображаются на странице свежих правок. Изучите инструменты для администраторов и модераторов Обсуждений. Обычные участники могут сообщать о неподобающих сообщениях.

Помните, что участники Обсуждений наверняка не знакомы с правилами для редакторов. И это нормально! К некоторым сообщениям можно отнестись снисходительно и не удалять их, ведь написавшему может показаться, что ему тут не рады. Если Обсуждения активны, а новые сообщения появляются очень часто, нет необходимости удалять каждую мелкую ошибку, они просто опустятся ниже в списке постов и затеряются.

Принять меры нужно в следующих случаях:

  • Оскорбления.
  • Личная информация.
  • Полная бессмыслица.
  • Откровенный спам или реклама.

А вот в этих случаях беспокоиться не следует:

  • Спойлеры.
  • Сообщения не по теме.
  • Предположения.
  • Вопросы, которые неоднократно задавались ранее.
  • Некоторые случаи, возможно, стоит упомянуть в правилах.

Правила обсуждений

Скорее всего, на вашей вики уже есть правила, но у Обсуждений есть своя страница правил. Вы можете добавить туда как уже существующие правила вики, так и отдельные правила для Обсуждений.

Каждый новый посетитель или посетительница увидит ссылку на эти правила при входе в Обсуждения. По умолчанию в Обсуждениях уже есть правила, написанные сотрудниками, но вы всегда можете переписать их на свои. Если вы хотите их изменить, то обратите внимание на следующее:

  • Обсуждения — это отдельное государство. Общение в Обсуждениях отличается от написания статей на вики. Некоторые правила применимы только к редактированию статей, но не подойдут Обсуждениям (и наоборот).
  • Краткость — сестра таланта. Делайте правила краткими и чёткими, и тогда выше шансы, что их прочтут целиком.
  • Если определённые проблемы возникают в Обсуждениях чаще других, то обновите правила с учётом этого. Например, когда участники поднимают одну и ту же проблемную тему слишком часто, вы можете установить правило, ограничивающее обсуждение этой темы. Если участники начинают злоупотреблять спойлерами, то введите правило на ограничение использования спойлеров.
  • Некоторые участники Обсуждений заходят из приложений и могут не знать всех правил и традиций вашего вики-сообщества. Сформулируйте правила обсуждений так, чтобы их мог понять любой читатель, а не только опытные участники вики.

Примеры правил обсуждений:

Модерация

Чем активнее ваше сообщество в Обсуждениях, тем больше вероятность того, что в нём заведутся тролли и спамеры. Модерирование Обсуждений немного отличается от модерирования контента на вики, и вот несколько советов, которые помогут вам остановить нарушителей:

  • Ознакомьтесь с инструментом для модерации: Справка:Обсуждения#Модерация
  • Вы можете, если хотите, просматривать только нуждающийся в проверке контент, а не все сообщения в ленте.
  • Также помните, что посты в Обсуждениях не показываются на странице Свежих правок, поэтому их нужно отслеживать отдельно в Обсуждениях.

Найдите помощников

Даже если у вас небольшое сообщество, то не помешает найти несколько модераторов для отслеживания Обсуждения: чем быстрее плохие сообщения будут удалены, тем меньше от них будет проблем. Выбирая модераторов:

  • Посмотрите на активных участников Обсуждений. Если кто-то всё время участвует в дискуссиях и вносит позитивный вклад, то такой человек может стать неплохим модератором.
  • Проверьте участников, которые часто сообщают о нарушениях. Обычно эти участники хорошо знакомы с правилами ваших обсуждений и могут быстро опознать нарушителей.
  • Не думайте, что модераторами Обсуждений могут быть только редакторы вики. Если участники активны в Обсуждениях, но не на вики, они всё равно могут быть хорошими модераторами для Обсуждений. (Активные участники могут попросту быть пользователями мобильных устройств, с которых не очень удобно редактировать на вики.)

Надеемся, что наши советы помогут сделать ваши Обсуждения интересной площадкой для общения, обмена идей и приятного времяпрепровождения для всех.

См. также

Advertisement