Изображение взято с сайта lolkot.ru
Блокировка участников — это право и иногда даже долг каждого администратора, потому что блокировки могут спасти сообщество от вандализма, спамеров и продолжительных ссор между участниками.
Блокировать участников несложно: любой администратор может это сделать, перейдя на страницу Служебная:Block на вики, добавив имя участника и выбрав подходящие параметры блокировки. Однако намного труднее блокировать участников «по совести».
Параметры блокировки[]
Самое первое, о чём нужно подумать, — это опции на странице блокировок. Время бана, пожалуй, является одним из самых важных составляющих блокировки: зачастую участника хочется заблокировать настолько долго, насколько это возможно, но лучше не идти на поводу у эмоций, даже если участник вас сильно раздражает. Слишком длинные блокировки не исправят поведение участника и могут привести к новому витку конфликта. Когда продолжительность блокировки кажется справедливой даже самому заблокированному участнику, то человек будет более заинтересован в изменении своего поведения и избежании повторных блокировок. Давать бессрочные блокировки рекомендуется только в очень редких случаях, когда другого выхода уже нет.
При выдаче блокировки справедливый администратор задастся следующими вопросами:
- Является ли это блокировкой по IP, что может впоследствии отнять у других участников возможность редактировать?
- Был ли участник заблокирован раньше?
- Насколько серьёзной является ситуация?
- Каковы шансы, что человек исправит своё поведение после блокировки?
- И многие другие в зависимости от ситуации.
Обычно стоит начинать с блокировок на короткое время, чтобы продемонстрировать серьёзность соблюдения правил. В других случаях, три месяца — достаточный срок для блокировок по IP-адресу, потому что за это время IP-адреса участников всё равно изменятся.
На странице блокировок есть четыре пункта для блокировки, и самый первый — «Запретить создание новых учётных записей». Общий процесс создания аккаунтов на Викия позволяет участникам создавать учётные записи на любых вики. Чтобы предотвратить создание новых аккаунтов заблокированными участниками, вам нужно выбрать эту опцию, тем самым останавливая или хотя бы затрудняя процесс обхода блокировки.
Второй пункт – «Запретить этому участнику оставлять сообщения на своей стене, когда он заблокирован». Стоит хорошенько подумать перед тем, как поставить галочку напротив этой опции: при блокировках могут возникать ошибки или просто недопонимание, и если у участника нет возможности ничего сказать в свою защиту или обсудить блокировку, то вряд ли это поможет участнику исправиться в будущем. Однако не забывайте, что, разрешив участнику пользоваться его или её стеной обсуждения, вам придётся за ней приглядывать на всякий случай.
Для зарегистрированных пользователей можно отметить «Автоматически блокировать используемые участником IP-адреса», чтобы предотвратить появление твинков, которые будут редактировать с тех же IP-адресов, что и заблокированный аккаунт.
И наконец, «Запретить представившимся участникам редактирование с этого IP-адреса» по функции похож на третий пункт, но полезен в тех случаях, когда участник с заблокированным аккаунтом пытается войти в другой для обхода блокировки.
В двух последних случаях будьте осторожны, чтобы не заблокировать честных участников, которые могут находиться в том же IP-диапазоне. Чаще всего это является проблемой тогда, когда участники заходят на Викия из школ, библиотек и других общественных мест. Чтобы узнать, как снять автоматические блокировки, зайдите на Служебная:BlockList.
Примечание. На странице Служебная:Block также есть строка «Добавить в список наблюдения личную страницу участника и его страницу обсуждения», но она не является пунктом блокировки.
Зачем вообще кого-то блокировать?[]
Мы рассказали о том, как блокировать, но остаётся ещё вопрос зачем. Кто-то скажет, что самым частым поводом для блокировки является защита сообщества от вандалов и скандалистов. Будь это блокировка за вандализм или за плохое поведение, всегда думайте о том, какие ваши действия могут лучше всего защитить ваше вики-сообщество от потенциальных проблем.
Перед выдачей блокировки стоит остановиться и подумать, есть ли другие способы разобраться с ситуацией. Самое простое — просто поговорить с нарушителем или нарушительницей. Вандализм может на самом деле оказаться ошибкой новичка или разборкой между участниками. И хотя мы всегда советуем не кормить троллей, зачастую случается и так, что то, что может показаться троллингом, на самом деле оказывается более серьёзной проблемой непонимания или травли в сообществе.
Всегда лучше начинать с предупреждений перед блокировкой. В случае вандализма блокировки необходимо выдавать в срочном порядке, чтобы оперативно предотвратить вред сообществу, но когда дело касается других вещей, то можно начать с предупреждения и проследить за реакцией участника.
Разумеется, каждый администратор решит для себя, кого блокировать и насколько. Сотрудники не вмешиваются в дела википроектов за исключением вопиющих случаев. Почти все сообщества имеют свои правила и советы по поведению и блокировкам, чтобы справедливо относиться ко всем участникам в одинаковой мере. Однако, когда администраторы злоупотребляют полномочиями и не слушают сообщество, то они рискуют лишиться своих прав на основании результатов голосования участников.
Блокируйте честно и по справедливости. Всегда думайте об общей атмосфере на вашей вики и стройте сообщество, которое будет жить дружно.
Как всегда, отзывы и идеи оставляем в комментариях.