ヘルプ:Fandomとの連絡

ヘルプ

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お問い合わせ全般につきましては、コミュニティセントラル:各種依頼をご覧ください。

特別:お問い合わせ の仕様変更について

特別:お問い合わせ のZendeskへの仕様変更に伴い、現在インターフェイスが日本語に対応していない状況です。詳細やお問い合わせ先への日本語による説明につきましては、#Zendeskからのご連絡をご覧ください。

このページでは、Fandomの各Wikiに関してコミュニティサポートチームに問題を報告する方法を説明します。このページ自体は連絡にはご利用いただけません。以下のリンクから的確なページを見つけてください。

コミュニティセントラルのフォーラム（英語版）で助けを求めたり問題を報告したりもできます。

記事の内容を修正する

誰もがWiki上にある記事やその他のページを編集することができます。もしあなたがページに何か間違いを見つけた場合は、編集 (edit) リンクを使用してそれを修正してください。それ以上にページを改良する方法について話す、あるいは保護されたページの問題を報告するには、そのページを閲覧している時に表示されるトーク（Talk) タブ (または「議論」(discussion) タブ。そのコミュニティで記事コメント機能が有効になっている場合は「コメント」ボタンや、あるいはフォーラムによる代用など) を使用してそこにコメントを書き込んでください。

コミュニティ内の問題

ある特定のコミュニティ、コンテンツ、他のユーザーに関するその他の問題は、そのコミュニティで対応するのが望ましいです。多くのコミュニティでは、ディスカッションやフォーラム、もしくは「コミュニティポータル」といったページなど、問題を報告できるコミュニティエリアが設けられています。まずは、そういったページから、コミュニティに質問してみてください。

個々のユーザーと話すには、相手のユーザーページからリンクされているトークページまたはメッセージウォールからメッセージを残してください。

もし該当するコミュニティで解決を図っても問題が解決しない場合は、コミュニティセントラルフォーラム（英語版）で他のコミュニティのユーザーに助けを求めることもできます。

著作権侵害を報告するには

著作権侵害の報告については、ヘルプ:著作権侵害を報告するにはをご覧ください。

バグ・不具合を報告するには

バグ・不具合の報告については、ヘルプ:バグを報告するにはをご覧ください。

Zendeskからのご連絡

もし以上の手段を用いても問題を解決できないときは、各コミュニティにある特別:Contactページを使用してFandomのスタッフに問い合わせることができます。お問い合わせいただくと、営業時間外を除き72時間以内に、一度担当スタッフからの返答がつくことになります。

• I need help with my account ― アカウントに関するお問い合わせ
  • ログインできなくなった場合のお問い合わせ (I can't access my account)
  • アカウントのメールアドレスがご不明の場合のお問い合わせ (I can't confirm my email address)
  • アカウント名の変更について (I want to change my username)
  • アカウントの凍結について (I want to disable my account)
  • ブロックに関するお問い合わせ (My account is blocked)
• I would like to change to a wiki ― コミュニティの改善に関するお問い合わせ
  • 記事の内容の修正に関するお問い合わせ (I found a mistake in an article)
  • コミュニティのサイトネーム変更のご依頼 (I want to change a wiki's name or URL)
  • コミュニティのURL変更のご依頼 (I want to change a wiki's name or URL)
  • メインページやその他のデザインサポートに関するお問い合わせ (I need design help)
  • JavaScriptの審査プロセス・拡張機能追加のご依頼 (I want a feature or extension turned on)
  • コミュニティの閉鎖のご依頼 (Please close a wiki)
  • 閉鎖されたコミュニティの再開のご依頼 (Please reopen a wiki)
  • その他のご依頼・お問い合わせ (I don't see an option for my issue)
    • Wikiの機能についてのお問い合わせ
    • 休眠中のコミュニティのアドミン権限取得 (アダプションリクエスト) のご依頼
    • コミュニティの統合のご依頼
    • 言語間リンク・ウィキ間リンクについてのお問い合わせ
    • ボットフラグのご依頼
    • 独自の名前空間のご依頼
    • 共有画像リポジトリ (SIR)のご依頼
• I am reporting a problem on Fandom ― Fandom上での問題
  • チェックユーザーのご依頼 (I need an IP check on another user)
  • バグ・不具合の報告 (I have found a bug)
  • セキュリティに関する問題のご報告 (I have found a security issue)
  • 悪質な広告の報告 (I have an issue with an ad)
  • 著作権侵害のご報告 (I have a copyright or trademark issue)
• Protecting yourself on Fandom ― Fandomでご自身を守っていただくためのお問い合わせ
  • ユーザー間の問題に関するお問い合わせ (I have a problem with another user)
    • アドミンとの口論 (Dispute with an admin)
    • 他のユーザーとの口論 (Dispute with another User)
    • 嫌がらせ・ネットいじめ (Harassment and cyberbullying)
    • ヘイトスピーチ (差別的憎悪表現) (Hate speech)
    • 脅迫 (Threats)
  • Fandom上での詐欺・脅迫やスパムに関するご連絡 (I have seen a scam or spam on Fandom)
  • Fandomに個人情報が掲載されている場合のご連絡 (My personal information has been added to Fandom)
  • Fandom上でお子さんが危険に晒されている場合のご連絡 (I am worried that a child is in danger on Fandom)
  • Fandom上で自殺をほのめかすメッセージを見つけた場合のご連絡 (Someone I know is thinking about suicide)
  • その他のお問い合わせ (I don't see an option for my issue)
    • Fandom上のヘイトスピーチ (差別的憎悪表現) に関するご連絡
• I don't see an option for my issue ― その他のお問い合わせ
  • フィードバックを送る
  • 著作権やライセンスに関するご質問
  • 選択項目にFandomへのお問い合わせのために探している対象がない場合

Fandomサポートスタッフへのお問い合わせについて

Fandomのコミュニティチームにあなたの言語を話せるスタッフがいない場合、メッセージをスタッフが翻訳し、英語で対応させていたく場合があります。(サポートスタッフが母国語として対応している言語については、ヘルプ:Fandom コミュニティセントラル#Fandomが開設されている言語をご覧ください。)

もし、我々スタッフのために、機械翻訳 (Google翻訳など)を使おうとしてくださっている場合は、機械翻訳は利用せず、日本語 (またはあなたの母国語) でお問い合わせをお寄せください。しかし、もし、差し支えないようでしたら、(Fandomのコミュニティチームにあなたの言語を話せるスタッフがいない場合は) 英語でご連絡ください。ご不明な場合は、日本語 (またはあなたの母国語) でご連絡ください。

その他のヘルプとフィードバック

• ヘルプ:コンテンツでは、他のヘルプページを閲覧、検索することができます。
• 最新の情報やヘルプについては、コミュニティセントラルをご覧ください。
• この記事で不明確な点や、曖昧な点がございましたら、Fandomとの連絡方法をご確認ください。
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