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分類: ヘルプ、Fandomについて
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変更：ヘルプ:Fandomとの連絡

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{{Uni-vid|ウィキアユニバーシティ_-_スタッフへのお問い合わせ}}
  
{{Uni-vid|ウィキアユニバーシティ_-_スタッフへのお問い合わせ}}
 
{{RequestIndex}}
  
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{{Notice
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|type = 特別:お問い合わせ の仕様変更について
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|info = 特別:お問い合わせ のZendeskへの仕様変更に伴い、現在インターフェイスが日本語に対応していない状況です。詳細やお問い合わせ先への日本語による説明につきましては、[[#Zendeskからのご連絡]]をご覧ください。}}
 
{{Tocright}}
  
{{Tocright}}
   
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このページでは、Fandomの各Wikiに関してコミュニティサポートチームに'''問題を報告する'''方法を説明します。このページ自体の問題を報告するのには使わないでください──その場合は下記のリンクから的確なページを見つけてください。
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このページでは、Fandomの各Wikiに関してコミュニティサポートチームに'''問題を報告する'''方法を説明します。このページ自体は連絡にはご利用いただけません。以下のリンクから的確なページを見つけてください。
   
 
'''[[w:c:ja.community:Special:Forum|コミュニティセントラルのフォーラム]]'''（[[w:Special:Forum|英語版]]）で助けを求めたり問題を報告したりもできます。
  
'''[[w:c:ja.community:Special:Forum|コミュニティセントラルのフォーラム]]'''（[[w:Special:Forum|英語版]]）で助けを求めたり問題を報告したりもできます。
   
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== 著作権侵害の報告 ==
  
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{{for|著作権侵害の報告|ヘルプ:著作権侵害を報告するには}}
  
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== 記事の内容を修正する ==
  
== 記事の内容を修正する ==
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<div class="mw-collapsible-content">
 
誰もがWiki上にある記事やその他のページを編集することができます。もしあなたがページに何か間違いを見つけた場合は、'''編集''' (edit) リンクを使用してそれを修正してください。それ以上にページを改良する方法について話す、あるいは[[ヘルプ:ページの保護|保護されたページ]]の問題を報告するには、そのページを閲覧している時に表示される'''トーク'''（Talk) タブ (または「議論」(discussion) タブ。そのコミュニティで[[ヘルプ:コメント|記事コメント]]機能が有効になっている場合は「コメント」ボタンや、あるいは[[ヘルプ:フォーラム|フォーラム]]による代用など) を使用してそこにコメントを書き込んでください。
  
誰もがWiki上にある記事やその他のページを編集することができます。もしあなたがページに何か間違いを見つけた場合は、'''編集''' (edit) リンクを使用してそれを修正してください。それ以上にページを改良する方法について話す、あるいは[[ヘルプ:ページの保護|保護されたページ]]の問題を報告するには、そのページを閲覧している時に表示される'''トーク'''（Talk) タブ (または「議論」(discussion) タブ。そのコミュニティで[[ヘルプ:コメント|記事コメント]]機能が有効になっている場合は「コメント」ボタンや、あるいは[[ヘルプ:フォーラム|フォーラム]]による代用など) を使用してそこにコメントを書き込んでください。
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== バグ報告 ==
  
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== コミュニティ内の問題 ==
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バグレポートと機能リクエストを送信するには、[[特別:Contact|お問い合わせフォーム]]をご利用ください。
  
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<div class="mw-collapsible-content">
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ある特定のコミュニティ、コンテンツ、他のユーザーに関するその他の問題は、そのコミュニティで対応するのが望ましいです。多くのコミュニティでは、[[ヘルプ:ディスカッション|ディスカッション]]や[[ヘルプ:フォーラム|フォーラム]]、もしくは「コミュニティポータル」といったページなど、問題を報告できるコミュニティエリアが設けられています。まずは、そういったページから、コミュニティに質問してみてください。
   
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個々のユーザーと話すには、相手の[[ヘルプ:プロフィール|ユーザーページ]]からリンクされている'''[[ヘルプ:トークページ|トークページ]]'''または'''[[ヘルプ:メッセージウォール|メッセージウォール]]'''からメッセージを残してください。
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[[w:c:ja.community:Special:Forum|コミュニティセントラルフォーラム]]（[[w:Special:Forum|英語版]]）で技術的な問題について質問することもできます。
  
   
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もし該当するコミュニティで解決を図っても問題が解決しない場合は、[[w:c:ja.community:Special:Forum|コミュニティセントラルフォーラム]]（[[w:Special:Forum|英語版]]）で他のコミュニティのユーザーに助けを求めることもできます。
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== その他の問題 ==
  
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</div></div>
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ある特定のコミュニティ、コンテンツ、他のユーザーに関するその他の問題は、そのコミュニティで対応すべきです。多くのコミュニティには、問題を報告できるコミュニティポータルのような中心的なコミュニティエリアがあります。もしなければ、そのコミュニティの[[トーク:メインページ]]（英語版のコミュニティの場合は Talk:Main page）を使用してそのコミュニティに質問することが伝統的なやり方です。
  
   
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個々のユーザーと話すには、そのユーザーページに行き、ページ上部にある'''トークページ'''または'''メッセージウォール'''のリンクをたどって公開メッセージを残してください。もしくはサイドバーにある'''このユーザーにEメールを送信する'''リンクをたどってプライベートなEメール送信をしてください。
  
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== 著作権侵害を報告するには ==
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{{for|著作権侵害の報告|ヘルプ:著作権侵害を報告するには}}
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<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:100%">
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もしローカルのコミュニティとコンタクトをとっても問題が解決しない場合は、[[w:c:ja.community:Special:Forum|コミュニティセントラルフォーラム]]（[[w:Special:Forum|英語版]]）で多数のコミュニティに幅広くあなたの問題の注意を向けることができます。
  
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== バグ・不具合を報告するには ==
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<div class="mw-collapsible-content">
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{{for|バグ・不具合の報告|ヘルプ:バグを報告するには}}
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== Zendeskからのご連絡 ==
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== まだ問題を解決できないときは… ==
  
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もし上記の手段を用いても問題を解決できないときは、各コミュニティにある[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new 特別:Contact]ページを使用してFandomのスタッフに問い合わせることができます。<!-- そのページには下記のように多数の選択項目があります。-->
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もし以上の手段を用いても問題を解決できないときは、各コミュニティにある[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new 特別:Contact]ページを使用してFandomのスタッフに問い合わせることができます。お問い合わせいただくと、営業時間外を除き72時間以内に、一度担当スタッフからの返答がつくことになります。<!-- One of our agents will be around to assist you within the next 24-72 business hours. --><!-- そのページには下記のように多数の選択項目があります。-->
   
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<p style="text-align: center;">[[File:Fandom Zendesk1.jpg|500px]]</p>
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<p style="text-align: center;">[[File:Fandom Zendesk.png|500px]]</p>
   
 
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000931094 I need help with my account] ― アカウントに関するお問い合わせ'''
  
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000931094 I need help with my account] ― アカウントに関するお問い合わせ'''
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** [[ヘルプ:アカウントの利用を停止する|アカウントの凍結について]]のご依頼
 +
** [[ヘルプ:アカウントを作成する|ログインできなくなった場合]]のお問い合わせ (I can't access my account)
  +
** [[ヘルプ:アカウントを作成する|アカウントのメールアドレスがご不明の場合]]のお問い合わせ (I can't confirm my email address)
  +
** [[ヘルプ:ユーザー名を変更する|アカウント名の変更]]について (I want to change my username)
  +
** [[ヘルプ:アカウントの利用を停止する|アカウントの凍結]]について (I want to disable my account)
  ⚫
** [[ヘルプ:ブロックされてしまったら|ブロックに関するお問い合わせ]] (My account is blocked)
 
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000931354 I would like to change to a wiki] ― コミュニティの改善に関するお問い合わせ'''
  
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000931354 I would like to change to a wiki] ― コミュニティの改善に関するお問い合わせ'''
−
** Wikiの機能についてのお問い合わせ
 +
** 記事の内容の修正に関するお問い合わせ (I found a mistake in an article)
−
** [[w:c:ja.community:アダプション:リクエスト|休眠中のコミュニティのアドミン権限取得 (アダプションリクエスト)]] のご依頼
 +
** [[ヘルプ:サイトネーム|コミュニティのサイトネーム変更]]のご依頼 (I want to change a wiki's name or URL)
−
** [[w:c:ja.community:コミュニティセントラル:言語間リンクのリクエスト|言語間リンク・ウィキ間リンク]]のご依頼
 +
** コミュニティの[[ヘルプ:URL|URL変更]]のご依頼 (I want to change a wiki's name or URL)
  +
** メインページやその他のデザインサポートに関するお問い合わせ (I need design help)
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** [[ヘルプ:ボット|ボットフラグ]]のご依頼
  
−
** [[ヘルプ:拡張機能|拡張機能追加]]のご依頼
 +
** [[ヘルプ:JavaScriptの審査プロセス|JavaScriptの審査プロセス]]・[[ヘルプ:拡張機能|拡張機能追加]]のご依頼 (I want a feature or extension turned on)
−
** [[ヘルプ:独自の名前空間|独自の名前空間]]のご依頼
 +
** [[ヘルプ:削除|コミュニティの閉鎖]]のご依頼 (Please close a wiki)
−
** [[ヘルプ:サイトネーム|コミュニティのサイトネーム変更]]のご依頼
 +
** [[w:c:ja.community:project:クローズされたコミュニティ|閉鎖されたコミュニティの再開]]のご依頼 (Please reopen a wiki)
  +
** その他のご依頼・お問い合わせ (I don't see an option for my issue)
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** コミュニティの[[ヘルプ:URL|URL変更]]のご依頼
  
  +
*** Wikiの機能についてのお問い合わせ
⚫
** [[ヘルプ:共有画像リポジトリ|共有画像リポジトリ (SIR)]]のご依頼
  
  +
*** [[w:c:ja.community:アダプション:リクエスト|休眠中のコミュニティのアドミン権限取得 (アダプションリクエスト)]] のご依頼
  ⚫
*** [[ヘルプ:コミュニティの統合|コミュニティの統合]]のご依頼
  +
*** [[w:c:ja.community:コミュニティセントラル:言語間リンクのリクエスト|言語間リンク・ウィキ間リンク]]についてのお問い合わせ
  ⚫
*** [[ヘルプ:ボット|ボットフラグ]]のご依頼
  +
*** [[ヘルプ:独自の名前空間|独自の名前空間]]のご依頼
  ⚫
*** [[ヘルプ:共有画像リポジトリ|共有画像リポジトリ (SIR)]]のご依頼
 
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000940393 I am reporting a problem on Fandom] ― Fandom上での問題'''
  
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000940393 I am reporting a problem on Fandom] ― Fandom上での問題'''
  +
** [[ヘルプ:チェックユーザー|チェックユーザー]]のご依頼 (I need an IP check on another user)
−
** [[ヘルプ:バグを報告するには|バグ・不具合の報告]]
  
−
** [[ヘルプ:悪質な広告|悪質な広告の報告]]
 +
** [[ヘルプ:バグを報告するには|バグ・不具合の報告]] (I have found a bug)
  +
** [[ヘルプ:インターネットセキュリティ|セキュリティ]]に関する問題のご報告 (I have found a security issue)
⚫
** [[ヘルプ:著作権侵害を報告するには|著作権やライセンスに関するご質問]]
  
  +
** [[ヘルプ:悪質な広告|悪質な広告の報告]] (I have an issue with an ad)
  +
** [[ヘルプ:著作権侵害を報告するには|著作権侵害のご報告]] (I have a copyright or trademark issue)
 
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000948854 Protecting yourself on Fandom] ― Fandomでご自身を守っていただくためのお問い合わせ'''
  
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000948854 Protecting yourself on Fandom] ― Fandomでご自身を守っていただくためのお問い合わせ'''
−
** ユーザー間の問題に関するお問い合わせ
 +
** ユーザー間の問題に関するお問い合わせ (I have a problem with another user)
  +
*** アドミンとの口論 (Dispute with an admin)
⚫
** [[ヘルプ:ブロックされてしまったら|ブロックに関するお問い合わせ]]
  
  +
*** 他のユーザーとの口論 (Dispute with another User)
  +
*** [[ヘルプ:オンラインハラスメントといじめ|嫌がらせ・ネットいじめ]] (Harassment and cyberbullying)
  +
*** ヘイトスピーチ (差別的憎悪表現) (Hate speech)
  +
*** 脅迫 (Threats)
  +
** Fandom上での詐欺・脅迫やスパムに関するご連絡 (I have seen a scam or spam on Fandom)
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** Fandomに個人情報が掲載されている場合のご連絡 (My personal information has been added to Fandom)
  +
** Fandom上でお子さんが危険に晒されている場合のご連絡 (I am worried that a child is in danger on Fandom)
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** Fandom上で自殺をほのめかすメッセージを見つけた場合のご連絡 (Someone I know is thinking about suicide)
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** その他のお問い合わせ (I don't see an option for my issue)
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*** Fandom上のヘイトスピーチ (差別的憎悪表現) に関するご連絡
 
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000956114 I don't see an option for my issue] ― その他のお問い合わせ'''
  
* '''[https://fandom.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000956114 I don't see an option for my issue] ― その他のお問い合わせ'''
 
** フィードバックを送る
  
** フィードバックを送る
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** [[ヘルプ:著作権侵害を報告するには|著作権やライセンスに関するご質問]]
 
** 選択項目にFandomへのお問い合わせのために探している対象がない場合
  
** 選択項目にFandomへのお問い合わせのために探している対象がない場合
   
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{{DEFAULTSORT:ふあんたむとのれんらく}}
  
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[[カテゴリ:ヘルプ]]
  
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[[カテゴリ:Fandomについて]]
  
   
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[[ca:Ajuda:Contactar amb Wikia]]
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[[ca:Ajuda:Contactar amb Fandom]]
 
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[[en:Help:Contacting Fandom]]
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[[es:Ayuda:Contactar con Fandom]]
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[[fr:Aide:Contacter FANDOM]]
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[[fr:Aide:Contacter Fandom]]
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[[hi:सहायता:फैनडम से संपर्क करना]]
 
[[it:Aiuto:Contattare FANDOM]]
  
[[it:Aiuto:Contattare FANDOM]]
 
[[ko:도움말:팬덤에 문의하기]]
  
[[ko:도움말:팬덤에 문의하기]]
 
[[nl:Help:Contact opnemen met Fandom]]
  
[[nl:Help:Contact opnemen met Fandom]]
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[[pl:Pomoc:Kontakt z FANDOMEM]]
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[[pl:Pomoc:Kontakt z Fandomem]]
 
[[pt:Ajuda:Contatando o FANDOM]]
  
[[pt:Ajuda:Contatando o FANDOM]]
 
[[ru:Справка:Обратная связь]]
  
[[ru:Справка:Обратная связь]]
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[[tr:Yardım:Fandom'a iletişim]]
 
[[uk:Довідка:Контакти]]
  
[[uk:Довідка:Контакти]]
 
[[vi:Trợ giúp:Liên hệ Fandom]]
  
[[vi:Trợ giúp:Liên hệ Fandom]]
 
[[zh:Help:與我們聯絡]]
  
[[zh:Help:與我們聯絡]]
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[[カテゴリ:ヘルプ]]
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[[カテゴリ:Fandomについて]]

2020年11月3日 (火) 21:10時点における版

ヘルプ
トップページ · 目次 · 索引
お問い合わせ全般につきましては、コミュニティセントラル:各種依頼をご覧ください。


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特別:お問い合わせ の仕様変更について
特別:お問い合わせ のZendeskへの仕様変更に伴い、現在インターフェイスが日本語に対応していない状況です。詳細やお問い合わせ先への日本語による説明につきましては、#Zendeskからのご連絡をご覧ください。

このページでは、Fandomの各Wikiに関してコミュニティサポートチームに問題を報告する方法を説明します。このページ自体は連絡にはご利用いただけません。以下のリンクから的確なページを見つけてください。

コミュニティセントラルのフォーラム（英語版）で助けを求めたり問題を報告したりもできます。

記事の内容を修正する

誰もがWiki上にある記事やその他のページを編集することができます。もしあなたがページに何か間違いを見つけた場合は、編集 (edit) リンクを使用してそれを修正してください。それ以上にページを改良する方法について話す、あるいは保護されたページの問題を報告するには、そのページを閲覧している時に表示されるトーク（Talk) タブ (または「議論」(discussion) タブ。そのコミュニティで記事コメント機能が有効になっている場合は「コメント」ボタンや、あるいはフォーラムによる代用など) を使用してそこにコメントを書き込んでください。

コミュニティ内の問題

ある特定のコミュニティ、コンテンツ、他のユーザーに関するその他の問題は、そのコミュニティで対応するのが望ましいです。多くのコミュニティでは、ディスカッションやフォーラム、もしくは「コミュニティポータル」といったページなど、問題を報告できるコミュニティエリアが設けられています。まずは、そういったページから、コミュニティに質問してみてください。

個々のユーザーと話すには、相手のユーザーページからリンクされているトークページまたはメッセージウォールからメッセージを残してください。

もし該当するコミュニティで解決を図っても問題が解決しない場合は、コミュニティセントラルフォーラム（英語版）で他のコミュニティのユーザーに助けを求めることもできます。

著作権侵害を報告するには

著作権侵害の報告については、ヘルプ:著作権侵害を報告するにはをご覧ください。

バグ・不具合を報告するには

バグ・不具合の報告については、ヘルプ:バグを報告するにはをご覧ください。

Zendeskからのご連絡

もし以上の手段を用いても問題を解決できないときは、各コミュニティにある特別:Contactページを使用してFandomのスタッフに問い合わせることができます。お問い合わせいただくと、営業時間外を除き72時間以内に、一度担当スタッフからの返答がつくことになります。

Fandom Zendesk

Fandomサポートスタッフへのお問い合わせについて

Fandomのコミュニティチームにあなたの言語を話せるスタッフがいない場合、メッセージをスタッフが翻訳し、英語で対応させていたく場合があります。(サポートスタッフが母国語として対応している言語については、ヘルプ:Fandom コミュニティセントラル#Fandomが開設されている言語をご覧ください。)

もし、我々スタッフのために、機械翻訳 (Google翻訳など)を使おうとしてくださっている場合は、機械翻訳は利用せず、日本語 (またはあなたの母国語) でお問い合わせをお寄せください。しかし、もし、差し支えないようでしたら、(Fandomのコミュニティチームにあなたの言語を話せるスタッフがいない場合は) 英語でご連絡ください。ご不明な場合は、日本語 (またはあなたの母国語) でご連絡ください。

その他のヘルプとフィードバック

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