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ヘルプ
お問い合わせ全般につきましては、コミュニティセントラル:各種依頼をご覧ください。

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特別:お問い合わせ の仕様変更について

特別:お問い合わせ のZendeskへの仕様変更に伴い、現在インターフェイスが日本語に対応していない状況です。詳細やお問い合わせ先への日本語による説明につきましては、#Zendeskからのご連絡をご覧ください。

このページでは、Fandomの各Wikiに関してコミュニティサポートチームに問題を報告する方法を説明します。このページ自体は連絡にはご利用いただけません。以下のリンクから的確なページを見つけてください。

コミュニティセントラルのフォーラム英語版)で助けを求めたり問題を報告したりもできます。

記事の内容を修正する 編集

誰もがWiki上にある記事やその他のページを編集することができます。もしあなたがページに何か間違いを見つけた場合は、編集 (edit) リンクを使用してそれを修正してください。それ以上にページを改良する方法について話す、あるいは保護されたページの問題を報告するには、そのページを閲覧している時に表示されるトーク(Talk) タブ (または「議論」(discussion) タブ。そのコミュニティで記事コメント機能が有効になっている場合は「コメント」ボタンや、あるいはフォーラムによる代用など) を使用してそこにコメントを書き込んでください。

コミュニティ内の問題 編集

ある特定のコミュニティ、コンテンツ、他のユーザーに関するその他の問題は、そのコミュニティで対応するのが望ましいです。多くのコミュニティでは、ディスカッションフォーラム、もしくは「コミュニティポータル」といったページなど、問題を報告できるコミュニティエリアが設けられています。まずは、そういったページから、コミュニティに質問してみてください。

個々のユーザーと話すには、相手のユーザーページからリンクされているトークページまたはメッセージウォールからメッセージを残してください。

もし該当するコミュニティで解決を図っても問題が解決しない場合は、コミュニティセントラルフォーラム英語版)で他のコミュニティのユーザーに助けを求めることもできます。

著作権侵害を報告するには 編集

著作権侵害の報告については、ヘルプ:著作権侵害を報告するには をご覧ください。

バグ・不具合を報告するには 編集

バグ・不具合の報告については、ヘルプ:バグを報告するには をご覧ください。

Zendeskからのご連絡 編集

もし以上の手段を用いても問題を解決できないときは、各コミュニティにある特別:Contactページを使用してFandomのスタッフに問い合わせることができます。お問い合わせいただくと、営業時間外を除き72時間以内に、一度担当スタッフからの返答がつくことになります。

Fandom Zendesk

Fandomサポートスタッフへのお問い合わせについて 編集

Fandomのコミュニティチームにあなたの言語を話せるスタッフがいない場合、メッセージをスタッフが翻訳し、英語で対応させていたく場合があります。(サポートスタッフが母国語として対応している言語については、ヘルプ:Fandom コミュニティセントラル#Fandomが開設されている言語をご覧ください。)

もし、我々スタッフのために、機械翻訳 (Google翻訳など)を使おうとしてくださっている場合は、機械翻訳は利用せず、日本語 (またはあなたの母国語) でお問い合わせをお寄せください。しかし、もし、差し支えないようでしたら、(Fandomのコミュニティチームにあなたの言語を話せるスタッフがいない場合は) 英語でご連絡ください。ご不明な場合は、日本語 (またはあなたの母国語) でご連絡ください。

その他のヘルプとフィードバック 編集

特に記載のない限り、コミュニティのコンテンツはCC-BY-SA ライセンスの下で利用可能です。