Crediamo che le Discussioni siano parte di ciò che rende una community sana e completa. Sono un luogo in cui le persone possono condividere idee, porre domande e imparare gli uni dagli altri. Forniscono uno spazio in cui i membri possono esprimersi apertamente e onestamente, cosa fondamentale per creare fiducia in una community.
Ma che dire delle volte in cui ci sono persone che abusano di questa funzione con spam e vandalismi? Nel corso degli anni, abbiamo apportato miglioramenti incrementali ai set di strumenti dei nostri moderatori ma abbiamo riconosciuto che sono ancora necessarie alcune importanti aree di miglioramento. All'inizio di quest'anno, durante l'evento di Community Connect, ci siamo impegnati a fornire strumenti di moderazione grandi, nuovi e di grande impatto per le Discussioni. Oggi, stiamo rilasciando il primo strumento di questo tipo: Discussions AbuseFilter, il filtro anti-abusi per le Discussioni.
Come funziona[]
Potreste avere familiarità con uno strumento già esistente chiamato AbuseFilter e il nome di questo nuovo strumento per Discussioni non è una coincidenza. Abbiamo preso la premessa e il flusso di lavoro generale di questo strumento di MediaWiki (gli articoli delle wiki) e lo abbiamo ampiamente implementato nel filtro anti-abusi per le Discussioni apportando anche alcuni miglioramenti di funzionalità.
AbuseFilter e ora Discussions AbuseFilter (filtro anti-abusi rispettivamente per gli articoli e per le Discussioni) consentono a amministratori e moderatori di impedire in modo proattivo l'aggiunta di determinati contenuti considerati dannosi o indesiderati, come spam e vandalismi, alle loro wiki. Mentre Speciale:Blocca consente di impedire agli utenti di apportare modifiche, gli strumenti di AbuseFilter aiutano a prendere quella decisione in base ai contenuti scritti e non a chi li scrive. Per fare ciò, i moderatori creano dei filtri. Il filtro rileva automaticamente quando un utente pubblica contenuti offensivi e segnala il suo post. Può anche bloccare automaticamente gli utenti che provano a pubblicare questi post così da evitare il pericolo che cerchino di aggiungere altri contenuti dannosi in qualsiasi altra parte della wiki. Poiché questi filtri sono impostati per essere attivati automaticamente, una volta impostato un filtro e verificato che funzioni come previsto, potete lasciare che faccia tutto il lavoro per voi.
Questo strumento può aiutarvi a:
- mantenere le vostre wiki sicure rintracciando e rimuovendo automaticamente contenuti offensivi prima che vengano pubblicati;
- impedire a spam e altri contenuti indesiderati di apparire nel feed delle vostre Discussioni;
- gestire specificamente i problemi relativi ai contenuti specifici della vostra community. Per esempio, la vostra wiki ha alcuni problemi di spoiler la cui relativa politica viene spesso ignorata? Puoi creare un filtro che aiuti a mantenere i post delle persone entro i limiti delle linee guida impedendo il salvataggio di determinate frasi.
Il filtro anti-abusi per le Discussioni è anche internazionalizzato per le varie lingue supportate, quindi funzionerà allo stesso modo su qualsiasi contenuto scritto, indipendentemente dal fatto che sia in italiano, inglese, spagnolo, francese, etc.
Tutto ciò avviene tramite un'interfaccia utente (UI) che è stata creata utilizzando il sistema di progettazione di Fandom e i moderni principi di ingegneria, quindi questo potente strumento è intuitivo e facile da usare. Prima di questa implementazione completa, abbiamo rilasciato una versione beta di Discussions AbuseFilter su 25 wiki in modo che potessero provarlo e fornirci un utile feedback. Grazie a ciò, siamo stati in grado di apportare una serie di miglioramenti ma la facilità d'utilizzo di questa funzione è stata uno dei feedback più importanti che abbiamo ricevuto.
Come accedere a Discussions AbuseFilter[]
Discussions AbuseFilter è attivato di default su tutte le wiki che hanno già AbuseFilter e Discussioni. L'estensione sarà resa disponibile nelle wiki dove ce n'è un bisogno chiaro e attuale. Gli amministratori possono richiederne l'attivazione al loro Rappresentante della Wiki o allo staff.
Anche se la vostra wiki non ha le Discussioni attivate, il filtro permetterà la moderazione su altre parti della wiki basate sulla stessa tecnologia di Feed, come bacheche, commenti e blog.
Una volta attivato Discussions AbuseFilter, potete impostare i filtri e visualizzare i registri dei risultati su Speciale:DiscussionsAbuseFilter. Per qualsiasi dubbio che avete in merito, potete consultare la pagina Aiuto:Discussions AbuseFilter.
Come Discussions AbuseFilter è stato costruito[]
L'ideazione e lo sviluppo di Discussions AbuseFilter sono stati processi nuovi e unici per Fandom, quindi abbiamo voluto prenderci un momento per parlare del processo collaborativo che ci ha portato qui. Potreste conoscere Noreplyz, un membro del nostro team SOAP che gestisce spam e vandalismi sul sito. Noreplyz, di propria iniziativa, ha creato un Discussions AbuseFilter di prova per la Community Central che ha dimostrato che una funzionalità del genere potrebbe funzionare. Incuriosito dall'idea, il team della Community ha presentato una proposta ai nostri Chief Product Officer e Chief Technology Officer e ha affermato che il team della Community voleva sponsorizzare e sviluppare questa funzionalità. Si sono d'accordo.
Da lì, Noreplyz e il suo amico Alex, entrambi ingegneri all'esterno di Fandom, hanno iniziato a costruire la funzionalità col supporto di Máté, un ignegnere del nostro team di sviluppo CATS (Creators Admins Tools and Staff). Insieme, hanno integrato con successo Discussions AbuseFilter nel codice base di Fandom permettendoci di iniziare a provarlo in una serie di wiki di test.
Quell'esperienza di test è stata ispirata al grande lavoro di test fatto con le Mappe Interattive, che ora sta venendo utilizzato per i temi per dispositivi mobili prima del loro lancio completo e fungerà da modello che useremo d'ora in avanti per le nuove funzionalità per le wiki. Attraverso quella fase di test, abbiamo apportato una serie di miglioramenti basati sul feedback della community che ci ha condotti dove siamo oggi con il completo rilascio di Discussions AbuseFilter.
Siamo molto grati a tutti coloro che sono stati coinvolti nella creazione di questa funzione!
Guardando avanti[]
Se desideri fornire un suggerimento o hai una qualche domanda, scrivi un commento qui sotto o nel canale #discussions-abusefilter di Discord oppure inviaci una segnalazione!
Come abbiamo detto all'inizio di questo blog, questo strumento è il primo - non l'unico - miglioramento della moderazione di Discussioni su cui stiamo lavorando. Resta sintonizzato sui nostri blog nelle prossime settimane perché abbiamo alcuni altri grandi miglioramenti in arrivo prima della fine dell'anno, inclusa la cronologia dei post e delle risposte, su cui il nostro team di sviluppo lavorerà dopo il completamento del lavoro sui temi per dispositivi mobili
Sappiamo anche che storicamente ci sono wiki di Gamepedia che sono state ansiose di provare alcune delle nostre funzionalità social ma non abbiamo abilitato questa opportunità a causa delle nostre preoccupazioni sulla moderazione. Con il rilascio di oggi, stiamo esplorando quali eventuali blocchi tecnici esistono ancora per abilitare queste funzionalità sulle wiki di Gamepedia in modo da poter finalmente fornire la possibilità di provare queste funzionalità su tutte le wiki della piattaforma.
Discussions AbuseFilter è un nuovo eccitante strumento che ci aiuterà a combattere gli abusi nelle Discussioni. Siamo entusiasti di vedere come si comporterà su larga scala e speriamo che lo siate anche voi!
Tizio qualsiasi da metà dicembre 2023.
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