Ciao a tutti!
Oggi vogliamo condividere alcune buone notizie con tutti voi. Dopo un lungo viaggio durante quest'anno, stiamo ora implementando completamente l'estensione Thanks per renderla disponibile per tutte le wiki. Anche se questo sarà il primo blog dedicato unicamente a questa estensione e chi non ha letto i precedenti aggiornamenti tecnici forse si starà chiedendo di che cosa si tratti, abbiamo lavorato con questa estensione insieme a un numero significativo di community ed utenti e comunicato periodicamente tutto il progresso.
Ma non preoccuparti! Se stai scoprendo ora questa recente implementazione o se ne sei già al corrente, ora è il momento migliore per condividere tutti i dettagli su ciò che comporta e su quale è stato il processo su cui abbiamo lavorato nel 2023. Iniziamo!
Che cos'è Thanks e perché l'abbiamo aggiunta alla piattaforma?[]
Che tu ci creda o no, abbiamo iniziato questo viaggio al Community Connect 2022!
Condivideremo maggiori dettagli sull'estensione nella quarta sezione di questo blog ma, in generale, Thanks è un'estensione che consente agli utenti di ringraziare facilmente gli altri per modifiche specifiche sulle pagine delle wiki. Invece di scrivere un messaggio di apprezzamento, puoi semplicemente cliccare un pulsante accanto alla modifica per inviare un rapido riconoscimento all'utente che l'ha apportata.
Oggi probabilmente non ricordi perché ci abbiamo lavorato ma la ragione e lo scopo iniziali dietro l'implementazione era mantenere una promessa che abbiamo fatto nel 2022. Aggiungendo ulteriore contesto, al Community Connect 2022, abbiamo discusso di come volevamo riportare il processo di revisione delle estensioni inizialmente disponibile su Gamepedia.
Questo processo ha permesso ai nostri utenti di suggerire l'implementazione delle estensioni disponibili su MediaWiki. Dopo Connect, a dicembre, abbiamo spiegato come sarebbe stato il processo per le candidature e condiviso ulteriori dettagli su come avremmo eventualmente implementato la funzionalità più attesa (curiosità: avevamo già suggerito Thanks come esempio).
Perché alla fine abbiamo scelto di implementare Thanks?[]
Il primo trimestre del 2023 è stato il momento in cui abbiamo coscienziosamente scelto l'estensione più adeguata che la community aveva nominato. Fondamentalmente, durante i nostri aggiornamenti tecnici, abbiamo periodicamente spiegato tutto il processo passo dopo passo.
Community Connect 2023 è stato lo scenario in cui abbiamo presentato per la prima volta l'estensione.
A gennaio, abbiamo ricevuto quasi 200 candidature di estensioni! Successivamente, abbiamo ristretto le candidate a 15 e, durante le settimane successive, i team di Product e Community hanno lavorato insieme per creare l'elenco finale. Alla fine di febbraio, abbiamo annunciato come abbiamo deciso di trovare l'estensione potenzialmente di maggior impatto e di focalizzare i nostri sforzi sulla sua realizzazione, pensando a come si inserisce nella nostra tabella di marcia attuale. Dopo alcune indagini e scoperte, abbiamo finalmente scelto l'estensione più appropriata a marzo e siamo stati pronti ad annunciarla ad aprile... utilizzando l'imbattibile contesto del Community Connect!
Una delle sessioni del Connect 2023 riguardava il team di Contenuti Generati dagli Utenti (UGC) e quali nuovi strumenti avevano preparato per gli utenti. Se ti interessano i dettagli, puoi dare un'occhiata alla loro presentazione, che spiega perché Thanks è stata l'estensione selezionata e come si inserisce nei nostri piani.
Abbiamo deciso di implementarla principalmente perché incoraggia gli utenti nuovi e occasionali a modificare di più. Inoltre, Thanks ha già dimostrata un risultato di grande impatto sulla fidelizzazione degli utenti su Wikipedia e lo strumento personalizzato ThanksMeToo era già disponibile anche su Gamepedia. Sarebbe stata rilasciata come funzione opzionale, includendo anche le notifiche che l'utente avrebbe ricevuto, quindi abbiamo pensato che sarebbe stata molto ben accettata dalla community.
Come abbiamo implementato Thanks su Fandom?[]
Sin dall'inizio, abbiamo sempre voluto implementare un processo coordinato con la community: comunicare i piani, ascoltare tutte le opinioni, adattare il processo a tutte le persone coinvolte e soprattutto ascoltare tutti i feedback che abbiamo ricevuto dagli utente e dalle community delle wiki.
La prima idea era quella di rilasciare inizialmente l'estensione come strumento sperimentale, tenendo conto del contesto del test e solo sulle wiki le cui community annunciavano l'intenzione di partecipare al processo. Il contesto del test sperimentale è stato negli ultimi 9 mesi ed è ora che lanciamo ufficialmente l'estensione per tutti.
Wookieepedia è stata una delle prime 100 community in cui l'estensione è stata inizialmente testata.
Dopo esserci coordinati con alcune particolari community e i relativi amministratori e rappresentanti, abbiamo finalmente selezionato un lotto iniziale di wiki per eseguire la prima fase dell'esperimento a metà maggio. Ne abbiamo anche approfittato per raccogliere feedback e segnalare bug sin dall'inizio, oltre a incoraggiare sempre più wiki a testare lo strumento su richiesta. Alcune settimane dopo, abbiamo raggiunto le prime 100 wiki a testare l'estensione! Sono state settimane molto intense con molto lavoro e, oltre a perfezionare lo strumento, abbiamo anche sostituito la vecchia estensione ThanksMeToo per le wiki di Gamepedia con la versione standard che stavamo testando.
A giugno, abbiamo deciso di estendere in modo significativo il gruppo di test e abbiamo successivamente avviato una seconda fase di sperimentazione su oltre 1'200 wiki, scartando un gruppo ridotto di community che non volevano partecipare e offrendo anche la stessa opzione a qualsiasi wiki in cui fosse stata aggiunta in quel momento (spoiler: è stata molto ben accetta!). D'altro canto, nel frattempo, sempre più wiki ci hanno contattato per partecipare alla nostra fase di test. Il mese successivo, abbiamo avviato una terza fase, estendendo il gruppo di test a quasi 29'000 wiki, che rappresentano circa il 10% della piattaforma.
Da luglio, il 10% delle wiki sta attualmente testando l'estensione. Le tue wiki preferite sono probabilmente tra queste!
Il terzo trimestre del 2023 è stato il più appropriato per ricavare le nostre prime informazioni su come ha funzionato l'estensione. L'indagine dettagliata ci ha permesso di concludere che lo strumento veniva utilizzato attivamente da molti utenti ma soprattutto per ringraziare i veterani esperti e non i nuovi utenti, cosa che probabilmente era invece l'obiettivo più atteso da noi e dagli amministratori. Per questo motivo, abbiamo deciso di non implementare completamente lo strumento come funzione predefinita ma solo di utilizzare facoltativamente il Pannello Admin (cosa che sta accadendo proprio ora). Inoltre, la nostra comunicazione dettagliata e proattiva con gli amministratori ci ha permesso di adattare, perfezionare e migliorare l'estensione, incluso il rilascio di modifiche significative a settembre.
Più recentemente, abbiamo scoperto che l'estensione presentava alcuni problemi di coinvolgimento durante l'esecuzione su pagine concrete e il team di UGC si è impegnato per risolvere i problemi prima dell'implementazione completa. Successivamente, il team ha continuato a monitorare la correzione per garantire le prestazioni desiderate di questo strumento e fortunatamente ora è il momento in cui possiamo garantire che l'estensione funziona correttamente e, come tutti gli stakeholder si aspettavano, può essere implementata per qualsiasi altra community che voglia utilizzarla.
Come funziona l'estensione e come posso abilitarla?[]
Bene! Se sei arrivato qui è perché sei interessato all'estensione ma probabilmente non l'hai ancora usata. Una volta abilitata sulla wiki, vedrai un link di ringraziamento con un cuore accanto a ciascuna revisione di modifica nella cronologia di qualsiasi pagina e in Ultime Modifiche.
È sempre gratificante quando qualcuno apprezza ciò che fai.
Se clicchi sul link o sul cuore e confermi l'azione accanto a qualsiasi modifica, l'utente che ha apportato quella modifica verrà ringraziato. Quando qualcuno ti ringrazia, potrai ricevere una notifica sul sito e una notifica via email: ricorda che puoi annullare entrambe le opzioni in qualsiasi momento tramite Speciale:Preferenze. Inoltre, puoi saperne di più nella pagina d'aiuto.
Ricorda, questa recente versione completa serve solo per consentire a qualsiasi wiki di utilizzarla come funzionalità opzionale. Se Thanks non è ancora abilitata sulla wiki che amministri, devi attivarla dal Pannello Admin. Se invece la wiki è già stata aggiunta alla fase sperimentale ma vuoi disabilitare l'estensione, puoi disattivarla dal Pannello Admin altrettanto facilmente.
Commenti finali[]
Come puoi vedere, è stato un viaggio lungo e intenso di sperimentazione, scoperta e collaborazione tra tutte le parti interessate: il team di sviluppo creatori, il team della community e molti di voi - alla fine, possiamo essere soddisfatti di come sono andate le cose.
Vorremmo ringraziare (ma non usando l'estensione) tutte le persone che hanno partecipato durante tutto il 2023 per far sì che ciò accadesse, perché tutti voi avete aiutato così tanto nel processo. Da un lato, abbiamo ricevuto feedback significativi e utili su come funziona lo strumento e su come potrebbe essere migliorato e, dall'altro, abbiamo anche avuto un primo processo di segnalazione di bug e un duro lavoro dietro le quinte per perfezionare lo strumento.
Come esempio recente, questo è un feedback reale che abbiamo ricevuto sullo strumento:
- "Mi piace l'estensione Thanks perché a volte inviare messaggi direttamente a un'altra persona potrebbe farla sentire costretta a rispondere ma, con la sola estensione Thanks, posso esprimere il mio apprezzamento senza esercitare pressioni sull'altra persona e forse le ricorderei anche che ha un motivo per mandarmi un messaggio. Mi piace molto la funzione e spero che possa diventare un'estensione permanente in futuro!"
- - AncientAdas
Speriamo che tutti voi continuerete a utilizzare e apprezzare questo strumento se l'avete usato finore e che siate interessati e motivati a utilizzarlo se non l'avete ancora fatto. Come iniziativa aggiuntiva, stiamo pianificando di tenere presto una nuova sessione AMA su Discord e potremo discutere ogni ulteriore dettaglio al riguardo. Restate sintonizzati per le novità e ancora grazie di tutto!
Tizio qualsiasi da metà dicembre 2023.
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