Ciao a tutti!
Scoprite gli ultimi aggiornamenti tecnici successivi al 11 agosto 2023. Continueremo ad aggiornare la community di utenti sulla correzione di bug e sugli aggiornamenti sullo sviluppo di prodotti!
In questo aggiornamento, abbiamo un paio di approfondimenti: il primo riguarda un'imminente modifica ai colori della barra di navigazione globale e il secondo riguarda una funzionalità su cui abbiamo lavorato chiamata Quick Answers ("risposte rapide"). Assicurati di darci un'occhiata!
Cambiamenti importanti[]
- Nella finestra di modifica, quando un utente cercava di aggiungere o rimuovere testo nella posizione del cursore, capitava che il testo aggiunto o rimosso si spostasse di almeno un carattere a sinistra o a destra. Questo problema è stato risolto dal nostro team di contenuti generati dagli utenti (UGC).
- Il team di Video ha corretto un bug per cui, una volta completato il contenuto video e se il mini/sticky-player era chiuso, l'area visibile riportava l'utente nella parte superiore della pagina.
Problemi noti[]
- Alcuni amministratori hanno segnalato problemi con l'eliminazione delle risposte nelle Discussioni, in cui la rimozione di un gran numero di risposte porta a un messaggio di errore che informa che non sono in grado di eliminarne altre.
Aggiornamenti sullo sviluppo[]
Team di Contenuti Generati dagli Utenti (UGC)[]
- Estensione Thanks. L'estensione Thanks continua a essere testata su un sottoinsieme di community mentre lavoriamo per renderla disponibile come funzionalità attivabile su richiesta. Ci sono ancora alcuni dati che dobbiamo analizzare sul comportamento dell'estensione rispetto alle metriche di coinvolgimento della piattaforma e continueremo ad aggiornare la community man mano che faremo progressi in questo senso.
- Notifiche di segnalazione. Le notifiche per i post segnalati sono ancora in fase di test sul 10% delle nostre 6.000 wiki migliori. Il prossimo passo è estenderle a un numero ancora maggiore di community di test. Durante questo processo, abbiamo scoperto un bug che dovremo risolvere prima di implementarle ulteriormente per garantire che l'esperienza sia quanto più fluida possibile. Maggiori informazioni in arrivo!
Team di Esperienza Utente (UX)[]
Modifica del colore della barra di navigazione globale per gli utenti non loggati. Abbiamo recentemente condotto un esperimento per vedere che cosa accadrebbe se cambiassimo il colore della barra di navigazione globale per utenti anonimi dal giallo ai colori che vedono gli utenti connessi (viola scuro per il tema scuro, bianco per il tema chiaro). I nostri team di progettazione del prodotto (Product Design) e di ricerca sull'esperienza utente (User Experience Research) hanno riflettuto molto ultimamente sulla barra di navigazione globale e su come migliorarla e questa ci è sembrata un'area facile su cui sperimentare perché: a) sappiamo che il colore giallo è qualcosa che la community non ha mai particolarmente apprezzato, b) il nostro obiettivo originale per il colore (attirare più attenzione/utilizzo sulla barra di navigazione globale) non ha avuto successo. Quindi è stata una scelta facile sperimentare per renderla coerente con l'esperienza per utenti non connessi.
Il nostro obiettivo con l'esperimento era semplicemente "non nuocere" in modo da poter garantire che modificare la barra di navigazione globale non avrebbe avuto un impatto negativo sui nostri obiettivi di coinvolgimento della piattaforma. Non solo non abbiamo causato danni, ma l'esperimento ha effettivamente prodotto risultati positivi con le persone del gruppo di test che hanno letto ancora più pagine durante le sessioni. Quindi implementeremo ufficialmente questa modifica per la maggior parte degli utenti non connessi (lasceremo un piccolo sottoinsieme per continuare a monitorare il coinvolgimento per un periodo di tempo).
Si prevede che il team inizierà presto a lavorare sull'implementazione e lo comunicheremo alla community in modo ancora più dettagliato man mano che ci avvicineremo al rilascio. Esamineremo anche alcuni ulteriori miglioramenti alla barra di navigazione globale. Condivideremo maggiori informazioni appena le avremo!
Team di Traffico[]
Rilascio di Quick Answers. La scorsa settimana, potreste aver notato che abbiamo iniziato a testare una funzionalità precedentemente sperimentale chiamata Quick Answers ("risposte rapide"), che abbiamo rimosso durante il fine settimana dopo una serie di segnalazioni da parte della community sulla precisione del contenuto. Volevamo cogliere l'occasione per condividere maggiori informazioni sulla funzione e sulle novità in arrivo dopo aver dedicato del tempo a rivedere il rilascio precedente.
Quick Answers è una funzionalità che abbiamo presentato per la prima volta al Community Connect ad aprile come parte della nostra sessione "Pagine canoniche: il portale definitivo per il mondo di Fandom". La sostanza era semplice: volevamo formattare le informazioni dalle pagine wiki in un formato di domande e risposte che apparisse come un modulo sulla pagina wiki su cui è basato. L'obiettivo è aumentare il SEO e, quindi, rendere più facile per i lettori scoprire le pagine delle wiki tramite Google. Per raggiungere la scala necessaria affinché ciò abbia un impatto su tutto il sito, abbiamo detto che avremmo sfruttato GenAI per creare il contenuto iniziale.
Abbiamo iniziato a sperimentarla durante i mesi primaverili ed estivi, utilizzando un partner GenAI per sfruttare le informazioni di Fandom per creare una serie iniziale di risposte alle domande raccolte dalle ricerche correlate su Google. Le domande e le risposte pubblicate durante l'esperimento sono state riviste per verificarne l'accuratezza dallo staff di Fandom e poi pubblicate una volta revisionate.
Abbiamo visto risultati promettenti da questo esperimento, incluso un aumento del traffico sul sito. Potete anche vedere nell'immagine a destra come questo modulo stava iniziando a essere usato dalle pagine dei risultati del motore di ricerca di Google (SERP). Una volta visti questi risultati, abbiamo deciso di dare la priorità all'espandere ulteriormente questa funzionalità con una serie di domande e risposte generate per 6.500 pagine di personaggi su tutta la piattaforma. Gli obiettivi di questa successiva implementazione includevano test di accuratezza nel modello utilizzato e vedere come l'implementazione influiva sui numeri di traffico su una scala ancora più ampia. È stata pubblicata su quelle pagine giovedì scorso e abbiamo iniziato a vedere quell'aumento di traffico che stavamo cercando!
Poi è arrivato il fine settimana.
Sabato, abbiamo ricevuto una serie di segnalazioni dalla community sull'accuratezza dei contenuti, in particolare da Discord. All'inizio, non vedendo ancora l'impatto completo dei problemi, abbiamo chiesto che eventuali inesattezze venissero segnalate ai team delle wiki o al nostro team di assistenza clienti. Nel corso della giornata, in gran parte grazie ai rapporti raccolti il giorno precedente, compilati e inviati ai leader di tutti i team dall'Entertainment Wiki Team, è diventato evidente che si trattava di un problema crescente non solo di accuratezza ma anche di adeguatezza di alcune risposte. Dopo aver ascoltato tali segnalazioni, abbiamo deciso di disattivare la funzionalità in tutto il sito finché non avessimo valutato il problema e individuato i passaggi successivi.
Analizzando il problema, abbiamo notato che, sebbene molte delle domande e delle risposte fossero accurate, le inesattezze riscontrate erano abbastanza evidenti da rendere chiaro che il metodo iniziale per generare domande e risposte non era l'approccio giusto. Quando provi nuove funzionalità, non è la cosa peggiore del mondo. Abbiamo imparato da ciò (quello che è andato bene con il traffico e quello che è andato male con la precisione), ci siamo adattati e proveremo qualcos'altro. Fortunatamente, stavamo già lavorando su un modello diverso (chiamiamolo "metodo B") in cui sia le domande che le risposte venivano generate direttamente dalle pagine wiki stesse. Rispetto all'approccio precedente ("metodo A"), l'approccio del metodo B ha migliorato l'accuratezza di domande e risposte.
Quindi, ecco che cosa verrà dopo. La prossima settimana, prevediamo di pubblicare nuovamente le domande e risposte iniziali del metodo A riviste dallo staff, nonché una serie iniziale di domande e risposte del metodo B. Questa serie iniziale di contenuti del metodo B è stata rivista anche dallo staff di Fandom e siamo certi che siano più accurati possibile. Effettueremo dei test per vedere quale sia l'impatto sul SEO per le domande del metodo B rispetto ai nostri precedenti tentativi con il metodo A per vedere se questa è la strada giusta da seguire per raggiungere grandi numeri e precisione allo stesso tempo. Il numero totale di pagine in cui appariranno la prossima settimana è meno di 300.
Questa funzionalità subirà modifiche nel tempo, che aggiungeranno un certo livello di capacità di garanzia della qualità da parte della community. Sarebbe sempre stato qualcosa a cui avremmo pensato ma, visti i problemi emersi lo scorso fine settimana, abbiamo trascorso l'ultima settimana a parlare di idee su come realizzarlo. Maggiori informazioni in arrivo.
Per ora, se noti problemi di precisione con le domande e le risposte, faccelo sapere contattando un membro dello staff o inviando un'e-mail al nostro team di assistenza clienti. Se guardi le domande e ritieni che siano un po' blande, va bene e lo sappiamo. Poiché si basa su contenuti esistenti, può sembrare un po' ripetitivo, ma vogliamo verificare se la formattazione di tali contenuti in questo modo aiuta il SEO e se porta valore ai lettori. Le domande stesse verranno sicuramente migliorate nel tempo, in particolare una volta che ci sarà una componente UGC nella funzionalità.
Continueremo a condividere informazioni su come procede la fase successiva del rilascio, che cosa abbiamo imparato, come procederemo dopo e la decisione di UGC che prenderemo. Quindi rimanete sintonizzati!
Performance Task Force[]
Che cos'è? Una task force sulle prestazioni, dici? Abbiamo recentemente riunito un team di membri dello staff di Fandom provenienti da tutti i nostri team di sviluppo per lavorare su un unico obiettivo: migliorare le prestazioni, come la velocità delle pagine, su tutta la piattaforma wiki. Abbiamo menzionato alcune volte le metriche di coinvolgimento della piattaforma e una delle cose di maggior impatto che possiamo fare per rendere la piattaforma ancora migliore per le persone che ci passano del tempo è migliorare cose come i tempi di caricamento delle pagine sulle wiki.
Vi aggiorneremo periodicamente sui miglioramenti alle prestazioni che stiamo apportando e in seguito approfondiremo il lavoro della Performance Task Force. Ecco alcuni dei miglioramenti apportati di recente:
- Strumenti di sperimentazione. Sperimentiamo molto sul sito, con tutti i team di sviluppo concentrati nel testare diverse idee e funzionalità sul sito per vedere che cosa funziona e che cosa no. Quindi l'aggiunta di strumenti di sperimentazione porta naturalmente a caricare più cose sulle pagine wiki. Per contribuire a mitigare questo problema, abbiamo recentemente rilasciato alcune modifiche incentrate sul miglioramento delle prestazioni di questi strumenti.
- Caricamento lento delle immagini. Abbiamo aggiunto il caricamento lento alla maggior parte delle immagini sul sito, cosa che migliorerà i tempi di caricamento delle pagine.
- Prestazioni video. Stiamo lavorando per ridurre le dimensioni dei componenti video sulla piattaforma, cosa che dovrebbe migliorare le prestazioni complessive delle pagine dove sono presenti dei video. Lo faremo riducendo la quantità di codice che una funzionalità come questa richiede su una pagina al fine di rendere le pagine più leggere e ridurre le dimensioni delle risorse JS e CSS, il tutto senza modificare alcuna funzionalità. Questo è il nostro approccio al miglioramento delle prestazioni in generale in questo momento.
Se c'è qualcos'altro che pensi debba essere risolto, assicurati di contattare il Rappresentante delle Wiki Italiane o inviaci una segnalazione di bug!
Tizio qualsiasi da metà dicembre 2023.
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