FANDOM


Diese Hilfeseite erklärt dir, wie du mit verschiedenen Problemen in deiner Community umgehst und wie du den Community-Support von Fandom erreichst.

Hilfe von anderen Nutzern erhalten Bearbeiten

Auf Fandom sind viele Expertinnen und Experten unterwegs, die sich Zeit für deine Probleme nehmen und dir im besten Fall direkt gut weiterhelfen können. Manchmal können sie das sogar ausführlicher tun als ein Support-Mitarbeiter. Daher hilft es oft, sich mit seinen Problemen erst an andere Nutzer zu wenden.

Im Forum der Community Deutschland kannst du Fragen stellen und bekommst Hilfe von erfahrenen Benutzern in der Community. Auch kannst du dich mit vielen Belangen an einen Administrator deiner Community wenden und Fragen lokal klären. Auch die deutschsprachigen Helfer können dir viele Fragen beantworten oder dich an die richtigen Stellen verweisen. Schrecke nicht davor zurück, bei Problemen nachzufragen – die meisten Nutzer haben besonders anfangs Schwierigkeiten und können deine Situation oft sehr gut nachvollziehen.

Häufige ProblemeBearbeiten

Spam und VandalismusBearbeiten

Wenn deine Community mit Spam und Vandalismus zu kämpfen hat, dann kannst du das im VSTF-Wiki melden. Schau dir hier die Hilfeseite zur VSTF dazu an!

Bugs und technische Probleme Bearbeiten

Softwarefehler oder sogenannte „Bugs“ auf Fandom kannst du über das Kontaktformular melden (siehe auch Hilfe:Bugs melden).

Technische Fragen können häufig auch im Forum der Community Deutschland gelöst werden.

Artikelinhalte Bearbeiten

Jeder kann auf Fandom Artikel und andere Seiten bearbeiten. Wenn du etwas siehst, das nicht korrekt ist, kannst du ganz einfach auf den Bearbeiten-Knopf ganz oben links klicken und den Fehler oder den Inhalt korrigieren. Wenn du Ideen hast, wie man die Seite ausbauen oder aktueller gestalten könnte oder wenn die Seite geschützt ist, dann kannst du auch einen Kommentar im Artikel oder auf der Diskussionsseite hinterlassen.

Urheberrechtsverletzungen Bearbeiten

Fandom reagiert auf Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzung in den Vereinigten Staaten gemäß den rechtlichen Rahmenbedingungen des United States Digital Millennium Copyright Act („DMCA“, abrufbar unter http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf). Bitte wende dich an den folgenden Ansprechpartner:

Attn: Copyright Agent
Wikia,
149 New
Fandom, 3rd
San Francisco, California
United States

Du kannst die E-Mail auch direkt an unseren beauftragten Mitarbeiter via copyright@wikia.com senden. In der Betreff-Zeile der E-Mail sollte „Anspruch auf Urheberrechtsverletzung” oder „Claim of copyright infringement“ stehen. DMCA-Anträge sollten nur gemacht werden, wenn du selbst das Urheberrecht hast oder den Urheberrechtsinhaber offiziell vertrittst und einen Antrag stellen willst.

Um einen DMCA-Antrag zu versenden, kann auch das Kontaktformular genutzt werden. Klicke dazu auf „I am reporting a problem on Fandom“ und dann wähle als Kategorie „I have a copyright or trademark issue“ und fülle die erforderlichen Felder aus.

Lokale ProblemeBearbeiten

Probleme mit dem Inhalt oder mit anderen Benutzern sollten in der Community geklärt werden. Die meisten Wikis haben zum Beispiel ein Forum oder eine Portalseite, die man in der Navigation finden kann. Dort kann man sich mit anderen Benutzern in der Community austauschen.

Um mit einem anderen Benutzer zu reden, kannst du zu seiner Profilseite gehen und ihm dort auf seiner Nachrichtenseite eine Botschaft hinterlassen. Der Benutzer wird von dem Eintrag auf seiner Nachrichtenseite automatisch benachrichtigt. Wenn das Problem nicht in der Community gelöst werden kann, kannst du dazu weitere Hilfe im Forum der Community Deutschland finden.

Probleme beim Start als AdminBearbeiten

Wenn du ein brandneuer Admin bist und Hilfe und Tipps zum Aufbau deiner Community brauchst, dann haben wir das Admin-Mentor-Progamm für dich. Dort stehen dir erfahrene Admins mit Rat und Tat zur Seite.

Änderungen am BenutzerkontoBearbeiten

Änderungen am WikiBearbeiten

Nutze für die Änderung an der URL, des Namens oder den genutzten Erweiterungen eines Wikis bitte das Kontaktformular.

Den Support kontaktieren Bearbeiten

Wenn das Problem mit den oben genannten Ressourcen absolut nicht gelöst werden kann, dann wende dich bitte an den Support. Du kannst dies von jedem Wiki aus tun, indem du dort am Ende einer Seite auf „Support“ gehst. Dort kannst du aus mehreren Punkten wählen:

Fandom-Kontaktformular

Für alle Veränderungen im Wiki kannst du uns gerne schreiben. Folge einfach den Anweisungen am Bildschirm!

Hilfe und Feedback Bearbeiten

  • Ein Stichwortverzeichnis zu verschiedensten Hilfeseiten findest du auf Hilfe:Index.
  • Einen geordneten Einstieg zur Hilfe gibt es auf der Seite Hilfe:Übersicht.
  • Fragen an andere Benutzer kannst du im deutschen Community-Forum stellen; Diskussionen zu dieser Hilfeseite findest du hier.
  • Anmerkungen zu dieser Hilfeseite kannst du auf der dazugehörigen Diskussionsseite hinterlassen.
  • Lerne auf der Seite Fandom-Universität wie du Fandom benutzt: Kurze, informative Videos rund um Fandom.
  • Um die Betreiber dieser Webseite zu sprechen, lies bitte Hilfe:Kontakt!
Ein FANDOM-Benutzer

Diskussion erstellen

← Bitte wähle ein Forum aus, in dem du das Posten möchtest
← Du hast keinen Betreff angegeben
  Lade Editor…
0 aktive Diskussionen über: Hilfe:Kontakt
Nutzung von Community-Inhalten gemäß CC-BY-SA , sofern nicht anders angegeben.