Diese Hilfeseite erklärt dir, wie du mit verschiedenen Problemen in deiner Community umgehst und wie du den Community-Support von Fandom erreichst.
Das Forum in der Community Deutschland
Im Forum der Community Deutschland kannst du Fragen stellen und bekommst Hilfe von erfahrenen Benutzern in der Community.
Urheberrechtsverletzungen
Fandom reagiert auf Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzung in den Vereinigten Staaten gemäß den rechtlichen Rahmenbedingungen des United States Digital Millennium Copyright Act (dem „DMCA“, abrufbar unter http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf). Bitte wende dich an den folgenden Ansprechpartner:
- Attn: Copyright Agent
- Wikia, Inc.
- 360 Third Street
- Suite 750
- San Francisco, CA 94107
Du kannst die E-Mail auch direkt an unseren beauftragten Mitarbeiter via copyright@wikia.com senden. In der Betreff-Zeile der E-Mail sollte „Anspruch auf Urheberrechtsverletzung”, oder "Claim of copyright infringement" stehen. DMCA Anträge sollten nur gemacht werden, wenn du selbst das Urheberrecht hast und einen Antrag stellen willst.
Generelle Anfragen, die sich auf das Urheberrecht oder Lizenzen beziehen, kann man mit dem Kontaktformular machen.
Artikelinhalte anpassen
Jeder kann bei Fandom Artikel und andere Seiten bearbeiten. Wenn du etwas siehst, das nicht korrekt ist, kannst du ganz einfach auf den Bearbeiten-Knopf ganz oben links klicken und den Fehler oder den Inhalt korrigieren. Wenn du Ideen hast, wie man die Seite ausbauen oder aktueller gestalten könnte, oder wenn die Seite geschützt ist, dann kannst du auch einen Kommentar im Artikel oder auf der Diskussionsseite hinterlassen.
Bugs und technische Probleme
Softwarefehler oder sogenannte „Bugs“ auf Fandom kannst du mit dem Kontaktformular melden.
Technische Anfragen können im Forum der Community Deutschland gestellt und gelöst werden.
Andere Probleme
Probleme mit dem Inhalt oder mit anderen Benutzern sollten in der Community geklärt werden. Die meisten Wikis haben zum Beispiel ein Forum oder eine Portalseite, die man in der Navigation finden kann. Dort kann man sich mit anderen Benutzern in der Community austauschen.
Um mit einem anderen Benutzer zu reden, kannst du zu seiner Profilseite gehen und ihm dort auf seiner Nachrichtenseite eine Botschaft hinterlassen. Der Benutzer wird von dem Eintrag auf seiner Nachrichtenseite automatisch benachrichtigt. Wenn das Problem nicht in der Community gelöst werden kann, kannst du dazu weitere Hilfe im Forum der Community Deutschland finden.
Wenn du ein brandneuer Admin bist und Hilfe und Tipps zum Aufbau deiner Community brauchst, dann haben wir das Admin-Mentor-Progamm für dich. Dort stehen dir erfahrene Admins aus erfolgreichen Communitys mit Rat und Tat zur Seite.
Wenn deine Community mit Spam und Vandalismus zu kämpfen hat, dann kannst du das im VSTF-Wiki melden. Schau dir hier die Hilfeseite dazu an!
Das Problem besteht immer noch…
Wenn das Problem mit den oben genannten Ressourcen absolut nicht gelöst werden kann, dann schreibe bitte an Spezial:Kontakt. Du kannst dies von jedem Wiki aus tun, indem du dort am Ende einer Seite auf "Kontakt" gehst. Dort kannst du aus mehreren Punkten wählen:
Datei:Wikia-Kontaktformular.png
Vielleicht willst du dein Benutzerkonto deaktivieren, deinen Benutzernamen ändern, dein Wiki umbenennen, die URL verändern oder eine Erweiterung beantragen. Für alle Veränderungen im Wiki kannst du uns gerne über Spezial:Kontakt schreiben. Folge einfach den Anweisungen am Bildschirm!
Hilfe und Feedback
- Ein Stichwortverzeichnis zu verschiedensten Hilfeseiten findest du auf Hilfe:Index.
- Einen geordneten Einstieg zur Hilfe gibt es auf der Seite Hilfe:Übersicht.
- Fragen an andere Benutzer kannst du in den Diskussionen des Community-Wikis stellen.
- Anmerkungen zu dieser Hilfeseite kannst du auf der dazugehörigen Diskussionsseite hinterlassen.
- Um Fehler zu melden, kontaktiere bitte einen Ansprechpartner oder nutze das entsprechende Kontaktformular.