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Achtung: Fandom stellt ab dem 31.12.2023 bis auf Weiteres den Support für die deutsche Sprache ein. Nach diesem Datum müssen alle Anfragen im englischen Community Central oder über das Kontaktformular gestellt werden.

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Fandoms Community-Team
Community-Wiki-Administratoren

Unser Community-Team arbeitet an einer Vielzahl von Projekten und ist hier, um alle Communitys zu unterstützen. Solltest du auf Fandom Probleme haben oder einen technischen Fehler finden, kannst du dies dem Community-Team über das Support-Formular melden.

Die Gruppen des Community-Teams[]

  • Community Experience (ComEx): Diese Gruppe ist dafür verantwortlich, Benutzer proaktiv zu unterstützen. In erster Linie haben wir ein proaktives Wiki-Management, bei dem Teammitglieder direkt mit Top-Communitys zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie die Unterstützung und Fandom-Neuigkeiten erhalten, die sie benötigen. Wir veranstalten eine Reihe von Aktivitäten, an denen Benutzer teilnehmen können, wie z. B. Fragerunden auf Discord, Live-Streams zu den neuesten Entwicklungen bei Fandom und das jährliche Community Connect.
  • Customer Support: Hast du jemals ein Ticket an unseren Zendesk-Kundensupport auf support.fandom.com gesendet? Die Person, die geantwortet hat, ist vom Customer Support. Während Community Experience unser eher proaktives Team ist, ist Customer Support unser Team aus engagierten Support-Mitarbeitern, das bei konkreten Anfragen reagiert.
  • Community Activations (ComAct): Manchmal sagen ein Filmstudio oder ein Videospiel-Publisher: „Hey, wir möchten ein ganzes Wiki über unsere Show oder unser Spiel sponsern.“ Unser Community-Activations-Team stellt sicher, dass diese Wikis, oft neuere, in denen noch keine Community aufgebaut wurde, unglaublich aussehen und die bestmögliche Version eines Wikis sind. Im Falle eines Wikis mit einer bestehenden Community wird unser Team mit dieser zusammenarbeiten und bei der Erstellung von Inhalten, sowie der Überarbeitung des Designs helfen.
  • Community Safety (ComSafe): Dieses Team konzentriert sich auf die Benutzersicherheit und stellt sicher, dass wir die Plattform frei von Belästigung, Mobbing oder anderem schlechten Verhalten halten. Es ist auch verantwortlich für die Umsetzung von Benutzersicherheitsrichtlinien, Inhalts-Richtlinien und die Überprüfung von hochgeladenen Bildern und JavaScript, um sicherzustellen, dass es keinen schädlichen Code auf der Plattform gibt. Außerdem hilft es unserem SOAP-Team bei der Bekämpfung von Spam und Vandalismus.

Deutscher Ansprechpartner[]

Nekky-chan aka Nekky
Nekky (Benutzer:Nekky-chan) ist Mitglied des von MtaÄ geleiteten Teams der Internationalen Wiki-Repräsentanten (IWR). Er ist seit 2016 bei Fandom dabei und trat 2019 dem IVT bei. Er liebt Sci-Fi jeder Art und ist seit seiner Kindheit ein großer Pokémon-Fan.


Als deutscher Wiki-Repräsentant kümmert sich Nekky um das Community-Wiki, die Übersetzung von offiziellen Ankündigungen und um Anträge deutscher Benutzer. Bei allen Fragen rund um die deutsche Community kann er auf seiner Nachrichtenseite erreicht werden.

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