User:Leonardofsa

NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ISO 09001 VERSION 2015.

Introducción.

PUNTO 5.2.

REQUISITOS DE LA POLÍTICA DE CALIDAD.

PUNTO 6.2.

REQUISITOS DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD.

inicio.

política.

Establecimiento de la política de la calidad.

La alta dirección debe establecer implementar y mantener una política de la calidad que:

1) sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica.

2) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad.

3) incluya un compromiso de cumplir los requisitos aplicables.

4) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

Requisitos de los objetivos de calidad

La organización debe establecer objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertenecientes y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad

los objetivos de la calidad deben ser los siguientes:

1) Ser coherentes con la política de la calidad.

2) ser medibles.

3)  tener en cuenta los requisitos aplicables.

4) ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el aumento de la satisfacción del cliente.

5) ser objeto de seguimiento.

6) comunicarse.

7) actualizarse según corresponda.

la organización debe mantener la información documentada sobre los objetivos de la calidad.

debe planificar cómo lograr sus objetivos de la calidad la organización debe determinar.

1)qué se va a hacer.

2)qué recursos se requerirán.

3) quién será responsable.

4) cuándo se finalizará.

5) cómo se evaluarán los resultados.

Referencia documento agarrado de la biblioteca digital del sena.

Bibliografía

https://e-collection-icontec-org.bdigital.sena.edu.co/pdfview/viewer.aspx?locale=es-CO&Q=18DA2EE329823ACFD353E72B04A3271B2B1DA961E0A07526&Req=￼