User:Alexacanizalesa

= La importancia del comercio electrónico (ventas online) = =                         "La nueva normalidad" =

Las redes sociales son una herramienta fundamental para cualquier tipo de negocio. Gracias a ellas podemos llegar a un sinfín de clientes potenciales y dar a conocer nuestra marca y lo que ofrecemos. Esa relevancia es mayor, si cabe, cuando hablamos de comercio electrónico, para el que se han convertido en obligatorias. Las redes sociales, nos brindan la oportunidad de darnos a conocer como marca y, además de dar visibilidad a los productos o servicios que comercializamos, reforzar dicha imagen por el modo en que nos comunicamos.

Por otro lado, estos canales nos permiten interactuar con nuestro público, por lo que, si somos activos y resolvemos las necesidades de nuestros usuarios, nos ayudarán a mejorar nuestra reputación online. Alineados con el departamento de atención al cliente, facilitan la obtención de buenas valoraciones como empresa y mejorarán nuestro posicionamiento frente a nuestra competencia.

Hoy en día, muchas redes sociales ofrecen la opción de venta a través de sus plataformas al poder vincularse directamente con nuestra web, por lo que pueden ser una vía de venta complementaria al propio ecommerce sin ningún tipo de coste extra. Al ser mucho más visuales y estar en pleno auge, plataformas como Instagram están teniendo mucho éxito en la venta directa.